规则|设计思路:新零售模式下的评价中心( 二 )
然后是配置语料,语料有两种获取方式:一是手工添加;二是从评价分词获取。
最后是配置评价标签规则,可根据应用系统、商品品类、评价维度等应用不同的评价标签规则。待用户实际评价后,系统将自动分析并根据既定的标签规则进行打标,此时门店可调整打标或者通过打标来完成打标动作。
文章插图
完成打标后,系统将根据维度(商品/门店/物流)将标签进行收纳统计分析。
至此评价的分享也到此了。评价中心虽然不“大”,但也属于一个“生态”,评价的权重分数计算,评价对用户画像的影响等均属于评价的一部分,有缘下次分享。
作者:Shem,公众号:1NEDAY
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
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