短视频|京东没有“躺平”( 二 ) 移动互联网|互联网时代|马伯庸

在增长不再是理所应当的今天，竞争的关键变成了谁能更好的控制利润。而控制利润除了降本增效，也依然需要对新业务的探索，躺平永远带来不了盈利。
虽然专注于开拓下沉市场的京喜业务在今年来经历了大规模的撤城与大刀阔斧的业务整合，但在财报会上徐雷仍表示“在下沉市场，我们还是要做宽用户的广度，很多细节方面的战术，我们接下来还会继续展开” 。京东依然垂涎这个超过9亿用户的下沉市场。
京东开拓新业务的根本也是为了解决困扰其许久的用户增长问题。财报显示，截至2022年6月30日，京东过去12月的活跃购买用户数（年活跃用户数）较之去年同期的5.31亿增长至5.8亿，但与2021年全年财报显示的5.7亿年活跃用户数相比，增幅并不明显。
对此徐雷的解释是“内外部多种原因，影响了用户快速增长的趋势” ，其中疫情与大众的消费信心是外部因素，而京喜在内的业务调整所带来的用户流失则是内部因素。但与此相对应的，是京东零售核心业务对其盈利起到的拉动作用， “用户的购买频次和每用户贡献营收（ARPU）都有显著的提升” ，现有用户的良好消费能力也是京东在宏观经济环境下保持逆势增长的主要原因之一。
二季度财报也回答了“在下沉市场暂未有更好的解决方案之前，京东未来的增长在哪里”这一问题。
徐雷给出的答案是同城零售。
京东的同城购业务部成立于今年3月，整合了京东到家、原京东零售全渠道到家业务部等。据悉，该业务独立于其他事业群，由京东副总裁何辉剑主要负责。有媒体报道称，京东同城购业务部未来几年的战略目标包括发力同城零售、深耕外卖、到店综合服务，以及家政领域，内部为其设定的目标是未来5年实现2000到3000亿GMV 。
“我们发现，用户在同城零售方面需求的快速增长，形成了一种新的消费方式，这让我们比较激动。以前我们在线上只是提供商品的供给，而缺乏服务的供给，同城零售可以更全面地服务消费者。 ”徐雷在财报电话会上提及京东发力该项业务的动力之一，来自于用户侧的需求增长。
京东对同城零售的布局也体现在其与达达集团不断深化的合作中。
在京东发布今年二季度财报的同天，达达集团也宣布了一则人事调整，其董事会主席兼首席执行官蒯佳祺辞任，由何辉剑接任达达集团总裁，全面主持公司日常工作，并同时获任公司董事，而达达集团董事会主席由京东零售CEO辛利军担任。从2016年双方就合并一事达成初步协议后，京东六年来不断增持对达达的股份，并于2021年10月携手达达推出小时购业务。
对于同城零售是否会成为京东未来的增长爆发点，徐雷在电话会中表示“我们会把同城零售作为一个非常重要的新业务和新服务来去设计，其中会有很多种的产品、系统来满足同城零售，包括品类上也会有很多，但是目前还在设计整合的过程当中” 。
而谈及零售大行业处于低谷期中，包括阿里、美团等公司也在角逐同城零售赛道的头部席位时，徐雷解释说“尽管整个行业对该业务都非常感兴趣，全都杀入这个赛道，我们自身的订单量和用户量也在快速地增长，但我们还是必须非常理性地做出一些判断” 。
这些“理性的判断”指向京东自身在同城零售业务所具有的先天优势：核心消费者的认可、新型供应链能力，以及服务的稳定性与可靠性。
但在发展新业务的同时，京东或许还应考虑如何补齐自身的短板，比如与美团520万外卖大军相比短缺的同城配送运力，与阿里相比稍显不足的纵深数字商业体系，以及京东一直不得要领的下沉市场切入点。