程序员|每日微分享｜Operations（运营）与project（项目）的联系与分别( 二 ) 周磊|软件|社交

近期我们已经开始意识到收集客户信息的重要性，信息是我们与客户沟通的管道，不管是Leads ， pipeline ，还是合同都是信息的一种状态，一个阶段的结果。
收集客户信息就是在挖掘客户的运营状态，这个运营状态包含了客户的市场，客户，渠道，组织架构，资源调配等等。我们将客户的运营状态挖掘出来后，才清楚我们能做什么，在他的运营状态中产生什么样的影响，这样才能将我们的价值发挥出来。
了解客户的商业模型，是我们挖掘运营状态的抓手，现在我们将商业模型九宫格的信息拆解出来，作为我们从Leads到pipeline阶段的定义，将所有客户信息收集完之后，就呈现了客户的商业模型，可以作为我们了解客户运营状态的基础。
只是运营是动态的，商业模型也是动态在变化的，所以收集信息的持续动作是尤为关键的。
“运营状态”这几个字似乎找到了感觉，感觉离客户越来越近，越来越有抓手了，即使是TOC的客户，背后也是人，是背景，是故事，最终都是回到当下的“运营状态”中，了解运营后，切入口就自然出现了。
一切的选择都是来自于足够的信息，当我们很难做出选择和取舍的时候，都是信息不够，接下来我们按照这个方向，进入市场的过程中就是了解客户的“运营状态” 。」
【程序员|每日微分享｜Operations（运营）与project（项目）的联系与分别】好，今天微分享超标了，就此打住。谢谢\uD83D\uDE4F