北大博士卧底外卖行业太内卷看完更晕了( 二 ) 和外卖有关的新闻

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这就是北大博士调查之后发现的第二个事情：控制权的转移。
这里我解释一下控制权的含义。
就这么说吧，咱们正常打工人都是被领导控制的，领导决定了你的薪水，你的工作内容。虽然说做游戏的可能要面对游戏玩家，卖产品的可能要面对消费者。
但实际上，真正控制打工人的就是领导，打工人只要对领导负责就够了。
可到了外卖这里，控制外卖小哥的是什么呢？
是一个实际的老板吗？并不是，在外卖员的眼里，控制他们收入的人反而是消费者。

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消费者的投诉和差评决定了外卖员会不会被处罚，他们的好评决定了外卖员的评级和分数。
问题在于，消费者看似拿到了控制权，可这个控制权的好处却没得到，反而承担了风险。
这几年发生的那些外卖员和消费者的冲突，不都是这么来的吗？

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而在这个过程中幕后真正控制外卖小哥，乃至于控制消费者的是什么？是算法，是平台。
这就是这些外卖平台比较“聪明”的地方，通过这个平台发单，通过算法机制，他把控制权看似转移到了消费者身上。
但实际上，消费者拿到的这些数据，多久能送到，这些都是平台的系统通过算法计算出来的。
【北大博士卧底外卖行业太内卷看完更晕了】到头来，一旦外卖骑手和消费者之间出现了矛盾，反而平台会隐藏自己。
人物的那篇文章刷屏的时候，饿了么还“别出心裁的”出了一个“你愿意给我5分钟吗？”的活动。

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可根据平台的算法来看，如果按照路线的优化原则，这个五分钟本来就是应该加到平台的规划时间之中的，不应该让消费者来承担。
这个行为，就是典型的转移矛盾。
虽然刚开始看这些论文，我是抱着学习的心情去看的，但说一句实话，这几篇论文都看完之后，我也陷入了迷茫……
因为我发现，即使有这么多的问题，外卖小哥的岗位却依然爆满。
前一阵子，北京市人社局劳动关系处副处长王林就上节目体验了当一天外卖小哥，干了12个小时，只赚了41块钱，他还说这个钱太不好挣了。

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但是，就这么不好挣的钱，依然有大量的外卖小哥愿意投身其中。
就算是知道累，不安全，危险，这些外卖员依然愿意去干这个活，去挣这个钱。
为什么啊？因为和其他的工作比起来，外卖员的工作至少看着自由，虽然辛苦，至少赚钱多。
根据统计，咱们中国人的平均收入只有差不多2500一个月，而外卖员，有相当大一部分的员工收入都能在5000元以上。

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虽然不安全，虽然很辛苦，但是这个收入已经在中国是中高收入了，对于那些学历不高，也没有什么技能的人来说，赚外卖费是他们最好的赚钱方法了。
不过，回过头来再想想，北大的这个博士生的论文，已经发表了这么久，却在三年之后被人发现，是不是也客观说明了，大家也都重视到了外卖员的这种问题呢？
让外卖费变高？消费者很难接受；让抽成变低？资本不会愿意；让外卖员少接单，时间长一点？别说消费者能不能接受，外卖员也不能接受。