rifle|社媒内容不植入产品,如何做到日均1.1万单?( 二 )
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这几条视频播放量最高800万,最低也是313万,发布于前年到去年。这些视频的共同特点是,没有一句话提及公司产品,全部内容从老兵、枪、军队等关键词出发,讲述一些只有他们群体本身或对他们群体感兴趣的人更愿意花时间浏览的故事和段子,虽然没有提及产品,但营销效果可以说非常好。
04 获得了顾客信任,你卖什么人家都会买单鸿星尔克濒临破产了还要捐款5000万赈灾,让国民认识到了这是一家爱国的企业,谁不爱爱国之人呢,因此鸿星尔克获得了信任,也落得了一个因为订单爆满发不出来求求消费者理性消费甚至道歉的下场。反观H&M、杜嘉班纳之辈呢,结局可想而知。
黑步枪通过发挥自身优势:退伍老兵身份,创作出同是士兵或喜欢士兵的用户喜欢观看的内容,即使发布时间不固定甚至整月不发布,也不影响各大账号平台数百万粉丝关注并持续活跃;即使发布内容不提及产品好像根本不卖货,但获得用户信任之后不用说人家也依然会主动查看后台并点击链接。
05 下单不只因为产品,更是信任黑步枪是如何获得顾客信任呢?除了网站视觉、使用体验、物流、产品等电商基本要素以外,我认为有以下3点原因:
1、内容精准且制作精良。因为他们自身就是老兵出身,所以能抓住军队出身之人的观看喜好,同时沿着用户喜好制作出精良内容,进而吸引到了更多有别于军人但是向往军人身份的用户,也就为销量打好了铺垫。
2、社区互动。不可忽视的一点是他们在平台的互动,Ins三周内被标记1700次;优质的YouTube社区内容平均评论100以上,并与用户积极互动。用户热衷参与,国外用户更甚,品牌与用户积极互动可以正向引导转化。更重要的是社媒打造的内容吸引了特定用户群体,将标签人群聚集甚至转换为社群,抓住了用户心理习惯,这是引导转化的关键。
3、品牌文化建立。黑步枪的slogan:为热爱美国的人们提供咖啡和文化,并致力于支持退伍军人、执法人员和急救人员。限定于美国人民,由于明确表示主要面向美国境内所以不会因此导致限制意向用户;退伍军人等三个救死扶伤、匡扶正义之群体,无疑拉高了黑步枪的层次和排面。
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题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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