王兴的社交梦,饭小圈撑不起( 二 )


其实早在2015年与美团合并前 , 大众点评就曾上线过“好友去哪儿”功能 。 用户在允许APP读取微信等手机通讯录的权限后 , 就能够看到相识好友在点评上的信息 。
2018年 , 大众点评面对不断下滑的用户数据 , 再度上线了社交功能 , 力图突破产品工具属性的局限性 。
王兴的社交梦,饭小圈撑不起
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美团CEO王兴
美团外卖此次推出的“饭小圈” , 从好友关系 , 到展示内容 , 和前述功能都有相似之处 。
大众点评以现金激励等方式 , 引导用户绑定微信账号 , 并向微信好友展示个人去过的餐厅和酒店等信息 。
此举虽然让大家看到好友的真实评价 , 但是也被很多用户质疑涉嫌侵犯个人隐私 。 最终在舆论的压力下 , 大众点评以向用户道歉整改功能而收场 。
据报道显示 , “饭小圈”虽然有“取消订单同步”、主动删除分享动态等功能 , 但该功能的设定逻辑 , 则依然是用户的外卖订单支付成功后 , 将订单以商品动态形式自动分享 。
这或许会在一定程度上激励用户发表更多有价值的评论内容 。 但对部分用户来说 , 可能仍然会因不注意该功能的自动分享机制 , 而带来隐私方面的困扰 。
毕竟有很多人并不希望自己的外卖订单内容暴露在好友的信息流里 。 如果一个“精致女孩/精神小伙”的饭小圈里更多是单价较低的外卖订单 , 显然会影响到ta的社交形象 。
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事实上 , 即便是“饭小圈”能获得用户的认可 , 其为美团带来的实际价值也相对有限 , 远不及“拼小圈”对拼多多的价值 。
拼多多的“百亿补贴”更多是为平台内的品牌商品背书 , 而拼小圈则可以覆盖到更多百亿补贴外的商品 , 利用社交关系 , 为白牌产品的品质背书 , 并促成带货的结果 。
王兴的社交梦,饭小圈撑不起
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拼小圈页面
但外卖平台 , 交易场景局限在以地理位置为基础的同城配送里 。 这也导致熟人好友的购物评价 , 大多时候都并不能像电商平台一样 , 起到“带货”的效果 。
没有品牌加成的商家 , 即便会被熟人好评 , 但是却因为没有距离限制无法下单 。 而如果是有品牌背书的连锁商家 , 好友的评价内容对好友决策的参考价值也影响有限 。
除了带货外 , “饭小圈”对完善平台算法 , 起到更精准内容推送的帮助也十分有限 。
拼多多就是在用户购物数据劣势明显的前提下 , 通过微信的社交关系 , 完善了单个用户的购物偏好 。
王兴的社交梦,饭小圈撑不起】举例来说 , 一个人微信好友 , 大多都购买了日化用品 , 且客单价在50元 。 那这个人 , 也很有可能会被推荐同类商品 。
但这套逻辑在外卖平台却适用性不强 。
其一是个体的饮食偏好并不一定符合好友的饮食习惯 , 其二还是受限于配送范围 。 在熟人社交关系里 , 外卖平台的算法推荐也仅能推荐到配送范围内的同类型产品 。
比如 , “饭小圈”好友点了一份20元的刀削面 , 也为其推荐配送范围内的卖同类商品的商家 。
这种推荐显然不能响应用户的真实意愿 。
外卖平台的算法除了根据用户的行为做参考外 , 更多应该是基于同地理位置进行圈层划分 。 但在用户的购物数据不足以清晰勾勒群体画像的前提下 , 用户间的主动匹配显然更有价值 。
比如在北京国贸附近的外订单 , 有中小企业的老板、普通上班族 , 有居住在此的高收入群里 , 还有可能有收入不高 , 但是却坐拥几套房的拆迁户……