当前来看 ， 我们过去几年所做的工作 ， 我认为更多是RPA+的工作 ， 基于RPA的自动化流程 ， 我们把AI技术 ， 可感知的智能技术 ， 加入到RPA当中来 ， 去帮客户解决过去人与系统无法解决的问题 ， 这些问题可能是人与人之间 ， 系统与系统之间面临的困难和挑战 ， 如今我们采用RPA或者是泛RPA的手段 ， 是能够较好地去解决相关问题的 。
站在超自动化的角度上来讲 ， 这将是一个未来潜力无限的广阔市场 。 数据显示 ， 2020年全球超自动化市场规模为4800亿美元 ， 而今年已经达到6000亿美元的市场规模 。 同时我们看到行业的巨头IBM已经进入到这个领域 ， 这也预示着超自动化是未来企业数字化的发展方向 。 过去十年我们看到的是SAP、ERP系统 ， 下一个时代一定是超自动化数字平台 。 对于自动化厂商或数字化转型企业来说 ， 这是一个非常重要的发展机会；对我们而言 ， 真的是非常值得努力和拓展的方向 。
同时 ， 我们发现在这些年的实践当中 ， RPA或者说超自动化的土壤无处不在 ， 应用场景非常广泛 ， 几乎适用于任何行业、任何体量与任何职能 。 就弘玑而言 ， 我们选择高度数据化和面临强监管的金融行业入手 ， 扩展到能源、电商、物流、制造业等领域 ， 打造了很多具有行业示范效应的标杆案例 ， 未来我们将持续渗透应用到更多的行业领域中 。

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可以预见的是 ， 未来2-3年大中型企业将是超自动化的主要战场 ， 首先我们看到国内有很多大型企业率先完成了接近1万个RPA机器人的集群化部署 ， 这意味着超自动化已经开始自发式增长 ， 我相信在不远的将来 ， 国内将出现超过10万个以上的机器人规模部署 。 同时 ， 在企业级软件的落地过程当中 ， 将会面临严格的考验 ， 对于RPA厂商的产品能力提出了更高的要求 。
这里不得不提到弘玑的产研团队 。 可以说 ， 弘玑是整个行业中持续研发投入最高的企业 ， 我们搭建了350人以上的国际化研发团队 ， 每年在研发上的单年投入已经突破2个亿 。 从开始的RPA三件套产品 ， 到当前20+自动化产品套件组合 ， 其中包括RPA、iBPM、iPAAS、AI/ML与数据分析、流程挖掘、低代码构建能力以及物联网（IoT）自动化能力 ， 满足企业从需求发现 ， 到设计、管理、部署 ， 再到人机交互的全链路自动化闭环 。
从客户运营端来看 ， 弘玑的客户中大型国企和央企占比较高 ， 我们注重高效稳定的运行 ， 注重混合需求下可实现的自动化场景 ， 这构成了我们今天超自动化的整体产品线 。 在这个过程当中 ， 我们不断根据客户的需求做迭代 ， 根据市场的反馈进行升级调整 ， 我们希望能够实现真正的超级自动化 ， 尤其在中国打造一个超自动化的样板 ， 能够分享给业界的同仁们 ， 并且让客户切实看到和体验超自动化是如何去实现的 。

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近两年弘玑取得的成绩业界有目共睹 。 去年我们成为国内首家进入Gartner魔力象限的中国厂商 ， 今年我们再次进入Gartner魔力象限 ， 并且实现了整个位置的大幅跃升 ， 目前已经到了利基象限领头羊的位置 ， 我们有信心 ， 弘玑作为中国超自动化领域的一个代表厂商 ， 明年将继续攀升到更好的位置 ， 继续刷新中国厂商在Gartner超自动化领域的排名 。
今天在座的 ， 有我们的友商 ， 有相关从业者 ， 也有我们的客户 。 面对超自动化这个无比广阔的市场 ， 我相信未来会有更多的企业 ， 更多的同仁能够在市场的爆发中赢得更多更好的发展 。 同时我认为在不同的行业 ， 不同的领域当中 ， 无论是从服务、产品还是从合作角度来讲 ， 我们都将拥抱更多的发展机会 。 我们也希望能够和在座的诸位一起在超自动化领域展开更多合作 。 就弘玑而言我们始终秉承一种开放的心态 ， 希望能与更多同仁一起 ， 共同把中国的这块市场做好 。 客观来讲在过去的很多年里 ， 中国软件在世界上的影响力还不够 ， 那未来超自动化其实是一个很好的机会 ， 我相信我们所有人一起努力 ， 有很大的机会我们可以把中国的RPA、超自动化做到国际领先的位置 ， 让我们一起共勉！

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