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“中国已经成为全球钟表文化发展的重要推动力,这也是继巴塞尔和日内瓦两大钟表展之后的又一行业顶级盛会 。”瑞士高级制表基金会亚洲区主席陈楷逊,在8月10日的京东钟表之夜上对采访人员说 。
【翟天临杨玏,陆毅任重杨玏翟天临张钧甯出?席京东钟表艺术展】 数据显示,在全球钟表行业增速放缓的情况下,中国钟表行业销售额特别是线上的销售额一直逆市上扬 。刚刚以独立业务部的组织形态发展不到两年的京东钟表,似乎跑在了最前面 。8月10日京东钟表将第二届“京东钟表之夜”升级为一场名副其实的“钟表艺术展”,向全球品牌厂商和消费者展现了改革开放40年的“中国速度” 。
采访人员看到,这场钟表艺术展汇聚了Chopard萧邦、亨利慕时、摩凡陀、泰格豪雅、天王、DW、飞亚达、佳明等40多家国内外顶级钟表品牌以及众多品牌表迷参与 。陆毅、任重、杨玏、翟天临、张钧甯等明星表迷也到现场观展 。“中国是世界第一钟表制造和消费大国 。我们每年生产8亿只手表,占世界总量的80%;生产4亿只时钟,占世界总量的90% 。京东钟表凭借无界零售整合解决方案、庞大的消费数据、优质的服务体验,必将推动整个钟表行业繁荣发展、迈向新的阶段 。”中国钟表协会理事长张宏光向采访人员表示 。
京东集团高级副总裁,京东时尚生活事业群总裁胡胜利说:“世界上有两件事不可辜负,就是时间和信赖 。为回馈钟表品牌和消费者的信赖,京东钟表将会进一步夯实产品品质、服务品质和商家生态品质方面的优势,同时实现售后服务、随心退换、质保、消费体验等四大服务的全面升级,与合作伙伴携手促进钟表行业的繁荣 。”
京东已成众多顶级钟表品牌首选合作平台,跨界独家表款缔造热销战绩
在今年京东钟表之夜活动现场,独家展示了多枚今年入围瑞士日内瓦高级钟表大赏的当季热门表款 。采访人员发现,京东正透过与瑞士表、欧美表、日韩表、国表等各大表系与品牌深度合作,确保京东平台上的商品品质,为用户提供最丰富的商品选项 。而在与品牌方的深度合作方面,京东与品牌跨界联名定制款手表的出现,获得了市场的热烈反响,其中一款京东与罗西尼推出的独家表款,更在618期间售出500余件,创造了超过200万的业绩,月销量直追罗西尼的品牌爆款 。展会现场,采访人员还看到美国知名品牌佳明与时下最火爆的王者荣耀职业联赛打造联名表款,也选择京东作为该表款的首发平台,这也是钟表品牌与京东、电竞的首次跨界合作 。
佳明与王者荣耀职业联赛推出定制款手表,并于京东钟表之夜首发
公益也是京东钟表一直关注的领域 。作为京东的卓越合作伙伴,Chopard萧邦与京东都支持奉献社会的公益理念 。多年来,京东公益基金会荣誉理事长章泽天积极践行公益事业,曾亲自发起、推动了多个项目的落地实施 。Chopard萧邦联合总裁兼艺术总监卡罗琳·舍费尔(Caroline Scheufele)也胸怀仁爱慷慨之心,热衷参与慈善活动 。此次为支持京东公益项目,双方一拍即合,卡罗琳·舍费尔(Caroline Scheufele)亲自设计出一款Happy Sport系列腕表和一款Happy Diamonds系列手镯 。两件产品除了品牌标志性的灵动钻石设计之外,还特别加入了京东吉祥物“Joy”,随着钻石一起自由旋舞,趣味十足 。产品的部分收入将支持京东公益“童书乐捐”闲置童书回收计划的开展 。此外,瑞士知名钟表品牌MOVADO摩凡陀与著名视觉艺术家林子楠共同打造的三款全新经典博物馆款腕表 。这三款腕表将于京东钟表平台上进行独家公益拍卖,所得收益将全部捐赠给中国儿童少年基金会 。
在活动现场,瑞士顶级钟表品牌宝齐莱全球行政总裁慕瑞(Sascha Moeri)联合其全球形象代言人、中国著名女星李冰冰共同送来为京东钟表之夜录制的祝福视频,预祝钟表之夜取得圆满成功 。宝齐莱亚太区董事总经理Andreas Boesch也在现场表示:“宝齐莱作为百年瑞士表之一,拥有悠久的历史文化和高贵的品牌调性,因此在‘触电’选择上也格外谨慎 。京东凭借其专业、优质的平台优势,让我们愿意和它共同推动钟表行业的繁荣 。”同时宝齐莱宣布将联手京东钟表推出独家表款,该表款将在9月宝齐莱旗舰店上线之日于京东平台首发 。
为了不可辜负的信赖,打造高标准服务品质
京东在本届钟表之夜宣布全面升级售后、质保、消费体验等核心服务体系 。在售后方面,京东直击网购时存在的无线下售后服务痛点,联合亨得利、亨吉利等全国知名钟表维修机构,在全国7大仓驻场,设立响应能力极速的维修师傅 。售后服务点覆盖线上线下,全国100多个城市500多个门店,为消费者提供了更加安心、快捷的钟表售后体验 。
同时,在京东购买多数畅销款商品时,可享有180天随心换的保险服务 。另一方面,京东也正在推进钟表整体商品全面拉齐2年质保服务,并严格追踪客诉情况、钟表返修率、举报案件、质量数据、中国认证专业机构联合抽检的结果,透过近乎苛求的细节标准,唱响质量强歌 。综合以上的消费体验,京东钟表的部分商品还将以京尊达专人、专车、专线配送,为用户打造顶级奢华购物体验 。
6个层级,4个赛道,京东打造健康商家生态品质:400家商家获奖励 最高15万元反扣
“作为中国领先的技术驱动型电商和零售基础设施服务商的京东平台,将越来越多的国内外优秀钟表品牌聚集一堂,对钟表行业产生着日益强大的影响力 。”中国钟表协会理事长张宏光表示 。面对钟表品牌触“电”大环境,京东钟表针对不同品牌和商家的需求,已经上线了商家分层与激励政策 。
依据不同的消费需求、品牌特征、行业特征和发展模式,京东将商家分为6个层级,设置4个赛道,通过扣返广告费降低商家的运营成本,为钟表品牌商家打造健康竞争的共赢生态 。就7月份成绩看来,已有400商家单店获得奖励,这项举措也有助提升品牌间的良性竞争以及生态品质的建设 。
从瑞士远道而来的瑞士高级制表基金会,亚洲区主席陈楷逊在现场讲到:“京东是中国领先的技术驱动型电商和零售基础设施服务商,而这也正是很多品牌关注的重要方向 。当下许多钟表品牌已经将目光转向线上销售 。京东在中国市场拥有消费者洞察与大数据的优势,而这也正是带著整个产业前往新阶段的关键 。”
京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利表示:“表里如一是京东的品格,潮流易逝,唯有品质才能永恒!“京东钟表始终不忘初心,坚守优质、品质,未来将继续推动钟表行业和钟表文化的繁荣 。
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