阿里巴巴|微盟拿下快手，电商SaaS行业变天了( 三 ) 阿里云|财报|电子商务|云计算

目前微信也正在积极开发自己的电商项目，比如小程序团队开发了微信小商店以帮助商家开店、直播。而微盟虽得到了腾讯的投资及微信生态的支撑，但毕竟不是腾讯的亲儿子。由此丰富自身生态圈也成为微盟刻不容缓的事情。
而接入快手或与更多的商户合作，不仅能为微盟的营收做支撑，还能丰富生态以建立稳固的护城河。
由此这样看来，快手选择与微盟合作，影响的可能不止是有赞的业绩增长，而是整个行业的格局变化；但随着互联互通的影响，双方都将陷入更加泥泞的道路中，微盟又真的能坐稳电商SaaS江湖吗？
微盟也难笑到最后？
单从快手接入微盟这个事情来看，微盟是有着更大优势地位的。然而就像上文所述，放眼整个电商SaaS行业，渗透率是严重不足的。
根据builtwith数据显示，截至2021年8月， Shopify为全球最大的电商SaaS服务商，占比超49% 。目前Shopify市值高达1120亿美元，远超目前市值168亿港元的微盟和59亿港元的有赞。
但为何国内SaaS服务商与国外相差甚远？
其一，国内消费者为企业服务产品的付费意愿偏低。在欧美地区，为数字化工具进行付费是企业的基本意识，但国内大部分企业对数字化工具的付费认可度普遍不高。
其二，国内电商SaaS服务商产品质量及服务还不足，涨价与外链互通的影响下，商户付费率又将受到影响。
据华世界研究院图表显示，微盟与有赞的服务软件分为基础版、专业版、旗舰版几种类型，每种版本定价不同，在经过几次涨价后，微盟目前的收费价格为12800-29400元/年。

图源：华世界研究院
高昂的收费标准背后，产品质量及服务却未跟进。
根据黑猫投诉内容显示， “一位用户在使用微盟零售系统库存模块存在Bug ，计算总仓库存会与设置不符影响公司的正常销售业绩；此外，还有用户在表示微盟服务不到位，经常换专属客户导致公司损失。 ”

截图来自：黑猫投诉
截至目前，黑猫投诉平台有关微盟的投诉量达到54条；有赞的投诉量高达4591条，包括“付款后未按承诺服务”、“服务承诺未兑现”、“商品质量不佳”等内容。
如今随着互联互通驶入“深水区” ，外链进一步的打通或将会导致电商SaaS平台的商家付费率进一步降低。业内人士也曾分析， “当中小商家看到淘宝、微信、抖音生态互联互通且平台都在搭建自己电商生态闭环后，慎重考虑是否会继续购买有赞、微盟们售价不菲的服务。 ”
所以总的看来，微盟要稳坐电商SaaS江湖，依旧道阻且长。在外链进一步打通的形势下，它也需要更好的产品及服务来支撑公司更大的想象力。
参考资料：
《互联互通后，商家不想续费：有赞微盟未来会更好吗？》——极点商业
《有赞和微盟对比，谁更胜一筹?》——深度观点财经
《全面打通小红书以后，有赞、微盟距离Shopfiy还有多远？》——企服研究社
*本文图片均来源于网络