最新!知名品牌紧急道歉:绝不再犯!很多人都去过……

本文转自:杭州日报
近日 , 有网友爆料知名连锁商店——名创优品在外网把穿旗袍的娃娃称为日本艺伎 , 很多网友评论指正这是中国旗袍 。 此事引发舆论广泛关注 , 并冲上微博第一 。
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最新!知名品牌紧急道歉:绝不再犯!很多人都去过……】最新消息:名创优品发文致歉
翻译错误 , 绝不再犯
对此 , 8月9日晚间 , @名创优品发文致歉称 , 7月25日 , 名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文 , 在该贴文中 , 中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎” 。 名创优品总部收到网友反馈后 , 第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文 , 并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施 , 立即终止了合作关系 。
我们对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误 , 以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意 。 对此 , 我们深刻自省 , 绝不再犯 。
旗袍源自中国 , 是享誉世界的中国国粹 , 中国悠久的历史和灿烂的文化举世瞩目 。 名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业 , 有责任将中国文化传递给全球消费者 。 我们承诺:将进一步加强全球代理商体系的管理 , 特别是加强中国传统文化的输出 , 严格规避此类问题再次发生 。
感谢大家对名创优品的关注与关爱 , 我们会时刻提醒自己做得更好 , 为广大消费者带来更好的体验 。 在此 , 我们再次郑重道歉!
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官网信息显示 , 2013年 , 品牌创始人叶国富携家人前往日本旅行时 , 发现当地有很多生活家居专营店 , 叶国富因此获得商业灵感 , 在中国广州创办了名创优品 。 目前 , 名创优品已经进入全球100个国家和地区 , 在全球范围内拥有超过5000家门店 。
公司红白相间的LOGO , 以及门店内带有日系风格的产品 , 很容易让人联想起优衣库和无印良品等等 , 以至于很多人都误认为这是一家来自日本的公司 。
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人民网评:名创优品 , 这种错误不能犯
今天上午 , @人民网评就名创优品事件发布评论 。
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名创优品 , 这下出名了!但这个出名还不如不出 。
据报道 , 近日 , 名创优品在外网发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文中 , 中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎” 。 有网友质疑 , 名创优品分不清旗袍和艺妓服饰吗?
这确实让人不解和诧异 , 中国旗袍和艺妓服饰不相干 , 真的是傻傻分不清楚吗?
面对潮涌般的愤怒声 , 名创优品发布致歉声明 , “第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文 , 并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施 , 立即终止了合作关系 。 ”应该说 , 回应还算及时 , 把外国的代理商团队抛出来 , 看起来也无懈可击 。 但是 , 仍有疑问待解 。
比如 , 当时 , 很多网友在评论区指正说这是中国旗袍 , 名创优品为何只是回复微笑的表情 , 而不在第一时间纠错?这种迷之微笑 , 让人笑不起来 。
有业内人士分析 , 名创优品的LOGO , 以及门店内产品 , 都带有明显的日系风格 , 让人联想到日本品牌的优衣库和无印良品等 。 这种企业定位和商业营销 , 无关宏旨 。