|商业新征程创新向未来——第九届中国商业创新大会在京召开( 二 )

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商务部流通业发展司副司长李刚
【|商业新征程创新向未来——第九届中国商业创新大会在京召开】“商业创新是新时代流通业高质量发展和更好发挥消费对经济发展基础性作用的需要，中国商业创新成果不仅惠及产业，对全球流通业进步也具有积极意义。 ”中国商业联合会副会长、高级经济师傅龙成表示，商业创新为消费者提供了更多福祉，前景广阔，任重道远。 “但同时也要加强对商业创新的政策扶持。 ”

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中国商业联合会副会长、高级经济师傅龙成
创新重构商业
“满足消费需求是流通创新的原始动力，数字技术驱动流通创新的核心推力，市场化营商环境是流通创新的有力保障。 ”李刚说。
正如李刚所说，满足消费需求是流通创新的原始动力。物美集团创新的数字化创意提货站便是应需而生。 “不少居民在家里依靠多点App下单，物美多个提货站让居民足不出区就能获得必备的生活物资，仅在北京，物美就建立了4000多个提货站，这也是在数字化下的一个创新。 ”物美集团COO、中国物流与采购联合会副会长于剑波在会上表示， 2022年新冠肺炎疫情多点散发、频发， 4月下旬，北京新一轮疫情暴发，物美率先行动，延长开业时间，加大备货量，增加补货频次，全面启动供应链应急保障机制，线上线下全面响应。
“能够及时发挥这样的保供作用，正是源于数字化是物美的基因。 ”于剑波坦言， 2015年开始，物美和多点DMALL联手打造了线上线下一体化、到家、到街一体化新的模式，对传统零售业的场景、模式和流程进行了全面的解构和重构。

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物美集团COO、中国物流与采购联合会副会长于剑波
“零售企业数字化转型是基础工程，要做好商业零售业，需要技术迭代升级，走向数字化。 ”多点DMALL合伙人任中伟表示，数字化已经是零售业创新转型的必由之路。
伊利集团副总裁赵昕也认同数字化创新工具的重要性。 “当前各类新消费群体日益多元化，更多个性化新消费趋势不断涌现。在复杂的变化中，为了精准洞察消费者的需求，伊利借助数字化创新手段，搭建了消费者体验平台，通过数据实时更新，伊利能够随时倾听消费者的声音，实时洞察消费者的需求，也让伊利成为消费者的知心人。 ”他说。

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伊利集团副总裁赵昕
“数字技术推动了流通流程再造，各类数据的互联互通为供应链等服务夯实了技术基础，基于信息的整合共用实现了资源快速调配、快速流通、共享共用。数字技术拓展了消费场景，营销方式从线下拓展到线上，消费场景从单一走向多元，夜间经济、跨界零售等实现线上引流、互相引流、客户共享、拉动消费效应十分显著。 ”李刚说。
一些企业顺应多元化消费需求，依托技术创新和应用，推动流通企业细分消费群体，把握消费特点，不断创新流通组织形态，优化商品和服务的供给方式，满足消费新需求。如52TOYS等帮助企业打造聚焦场、连接人、协同货全场景覆盖、全渠道经营、全链条连通的智慧商店，推动实体零售加快数字转型。以仓储会员超市、主题百货、品牌集合店为代表的会员商店，深耕细分市场，精准刻画消费群体，逐渐受到消费者的青睐。基于电商平台、短视频平台和社交电商等发展形成的直播电商，正在成为零售领域的一种全新潮流。

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