探店变“探钱”,警惕“看钱说话”的测评乱象

本文转自:红网
探店变“探钱”,警惕“看钱说话”的测评乱象
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□何晓琴(重庆大学)
在短视频异常火爆的当下 , 探店视频也逐渐风靡起来 , 不少人会通过观看探店主播对店铺的视频推介来“种草”或“避雷” 。 但随着探店视频的日益流行 , 探店行为本身似乎变了味 。
据《工人日报》报道 , 在餐饮探店行业中 , 部分主播从探店变“探钱” , 推荐与否的话术取决于商家是否给钱;有的主播甚至利用自己的粉丝基础 , 以宣传推介为由要挟商家免单 , 否则就给餐馆发布差评;此外 , 主播过度美化探店餐馆的虚假宣传也不在少数 。
探店探好了 , 无疑是三方受益之事 。 首先 , 探店主播通过自己的亲身体验和切身感受来展现餐馆的美食和服务 , 并真实地给予评价 , 势必会给餐馆带来一定的关注度和客流量 , 由此带动商家的生意发展 。 同时 , 消费者也能基于探店主播的推荐后“种草” , 从而享受更多的美食 。 其次 , 探店主播如果能够用心推荐真正物美价廉的优质店铺 , 也能以此收获流量和更多的粉丝关注 。
由此可见 , 从探店主播到商家到消费者 , 若是“探”好了店 , 则是一桩三方受益的好事 。 但若是探店变了味 , 不仅会让消费者“掉坑踩雷” , 让商家砸了招牌 , 探店主播也会坏了口碑 。
然而 , 在现实生活中的确存在不少探店乱象 。 据报道 , 部分探店主播打着探店的名义 , 向商家索要“宣传推荐费” , 否则就发布视频对餐馆挑刺恶评 。 从探店变成“探钱” , 如此以流量变现的行为无异于敲诈勒索 , 是依仗自己的粉丝基础向商家索要好处 。 这样一来 , 拒绝支付推荐费的商家不仅受到这些探店主播的无端恶评 , 坏了自己门店的口碑;不知情的消费者也因此受到不实言论的欺瞒 , 其知情权和选择权受到侵犯 。
此外 , 部分伙同商家虚假营销的行为也让消费者难辨真伪 。 一些探店主播“看钱说话” , 收了店家的好处后 , 把店铺夸得天花乱坠 , 而店铺实际情况可能并非如此 , 这将破坏餐饮行业公平竞争的市场环境 。 从长远来看 , 若是放任此类探店视频不管 , 必然会搅乱餐饮业的经营秩序 , 让这些探店视频成为行业发展的绊脚石 。
探店变“探钱”,警惕“看钱说话”的测评乱象】探店作为短视频行业发展的新兴分支 , 相关部门应当加强对“有偿探店”或是涉嫌虚假宣传的探店主播的监管 , 对餐饮行业中的探店行为予以规范和约束 。 由此推动探店行业的良性运转 , 促进餐饮业和探店行业的共赢发展 。