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8 月 4 日有媒体报道称 , 摩拜单车可以在美团申请退押金 。
对此美团单车服务号消息显示 , 原摩拜账号中的余额、骑行卡套餐等相关权益仍可在美团 App 内继续使用 。 如账号仍存有押金 , 亦可通过美团 App 相关指引进行退还申请 。
值得一提的是 , 美团单车客服还提示称 ,ofo 小黄车并非美团所属业务 , 所以不能在美团 App 退押金 。
\" 摩拜可以退押金了 \" 这一事件也迅速冲上微博热搜 , 这可把隔壁 ofo 的用户们 \" 馋哭了 \" 。 大量用户在该热搜评论区吐槽称 ofo , 纷纷质问 ofo 的押金到底什么时候可以退?
摩拜和 ofo 曾是国内共享单车规模最大的两大巨头 , 然而经过多轮市场竞争后 , 两家最终落得 ofo 破产倒闭 , 摩拜卖身美团的结局 。
这是个让业界都倍感意外的结局 。 在行业发展初期 , 可以解决 \" 最后一公里出行 \" 问题的共享单车 , 也曾是移动互联网时代少有的明星赛道 。
摩拜单车成立于 2015 年 , 2016 年正式进入上海运营 , 后续很快便在北京、广州、武汉、成都、深圳等 30 多个城市以及在第一个海外城市新加坡投入运营 。
2017 年 9 月 6 日 , 摩拜单车正式宣布在马来西亚落地运营 。 彼时的摩拜单车已进入全球 7 个国家的超过 170 个城市 , 投放超过 700 万辆智能共享单车 , 每天提供超过 2500 万次骑行 , 注册用户超过 1 亿 , 号称全球最大的智能共享单车运营平台 。
不过与此同时 , 行业中也出现了不少中小型共享单车企业宣告倒闭退出的事件 , 消费者们担心企业倒闭押付在平台的押金无法收回 。
这样的问题也发生在了摩拜身上 。 彼时的摩拜急于扩充市场 , 在市面上大量投放共享单车 , 然而其售后服务却严重滞后 , 导致了不少用户的流失 , 还在退回押金一事上遇到了困难 。
2018 年 4 月 , 美团大众点评全资收购成立两年的摩拜单车 。 5 月 , 摩拜在中国 6 座城市开启真正免押金模式 , 然而那时候的摩拜还存在着一大批尚未完成押金退回的客户 。
2019 年 1 月 , 美团点评宣布 , 摩拜单车完全更名为美团单车 , 并在 9 月正式启动首次旧车置换更新工作 。
9 月 1 日 , 橙色的摩拜单车首次置换为 \" 美团黄 \" 新款单车 。 而 \" 摩拜 /mobike\" 品牌的字样被完全替换为 \" 美团 APP 扫码骑行 \" 。
相比之下 , ofo 故事的转折点同样在 2018 年 , 彼时 ofo 被曝出资金链断裂、退押金困难、裁员等消息 。 没有找到下家的 ofo 小黄车 , 只能独自收拾残局 , 这期间也出现了不少引人吐槽的操作 。
去年 11 月 , ofo 因推出拉好友帮退押金功能登上微博热搜 。 ofo 的活动页面显示 , 除了 \" 邀请好友 , 帮你退押金 \" 外 , 还有好友下单奖励、充值退押等功能 。
这一操作引起广泛争议 。 退还押金本来是消费者的合法权益 , ofo 却 \" 花招百出 \" 拿着没退成押金的客户当作营销手段 。
当时有媒体统计 , 截至去年 6 月 , ofo 的 App 数据中显示 , 仍有超 1300 万名用户在等着退押金 , 押金的金额从 99 元 -199 元不等 。 就算按照 99 元来计算 , 待偿的押金将近 13 亿元 。
与此同时 , 央视网发布名为《ofo\" 拉好友退押金 \" , 欠钱的真把自己当大爷?》的评论文章称 , 这哪是拉好友帮忙 , 这是拉好友 \" 共享 \" 入坑 。
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