近几年 , 随着手机创新能力以及硬件配置的趋于雷同 , 手机厂商们开始在售后服务上下功夫 , 试图通过更具人性化的服务体验 , 拉拢到更多消费者的心 。
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比如近日 , 苹果就在官网上线一项「闪送」服务 , 凡是在美国、加拿大、澳大利亚、法国、德国等国家地区的用户 , 在购买了iPhone、iPad、Mac等产品时候 , 只需多花9美元(折合人民币60元人民币) , 就能享受到2小时零售店闪送服务 , 这无疑大大减少了用户购机等待的时间 。
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不过可惜的是 , 目前该服务还没有上线国区 , 但是现在在苹果中国官网上 , iPhone的选购页面中已有了“3小时送达服务”字样 。 所以不出意外的话 , 这一「闪送」服务应该也会陆续支持国内市场 。
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除了苹果之外 , 其实国产手机厂商在售后服务这块也是颇有心得 。 拿OPPO举例 , 此前OPPO就推出过一项“同城取送”服务 , 如果你的手机出现问题 , 那么只需通过官方小程序选择“同城取送”服务 , 那么就会有美图小哥上门取机 , 而且最快仅需4个小时就能将手机维修完成并送到你手里 , 非常高效 。
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不仅如此 , OPPO今年发布的FindX5系列新机 , 在推出时还上线了六大专属服务权益 , 包括了专家服务热线、远程诊断、专属通道、国际联保以及高端备用机等等 , 简直不要太贴心 。
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而另外一家国产手机大厂华为 , 也曾在此前推出过所谓“内存升级服务” , 顾名思义就是当你手机出现“可用空间不足”、“剩余空间不足”等弹窗提醒时 , 那么就可以以最低369元的价格升级内存 。 以主板无故障、容量为64G的Mate10为例 , 花369元可升级128G容量 , 529元则可升级至259G 。
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另外 , 就连我们熟知的“珠海大厂”魅族 , 也在上个月启动了一项“产品焕新计划” 。 凡是魅族老机型用户 , 只要在官方完成报名登记 , 那么均可享受到一次免费的电池换新服务 , 而首批免费换新的机型就包括:魅族15、魅族15Plus、魅族Note8、魅蓝Note5、魅蓝S6 。
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不难看出 , 手机厂商们在面对市场日渐饱和的当下 , 除了不断提升手机创新功能点外 , 服务水平也已经被放到了一个极为重要的位置 。 傲慢的苹果如此 , 发力高端的华为、OPPO更是如此 , 所以我们也期待 , 在今后广大消费者们在用上好产品的同时 , 也能安心的享受到厂商们提供的贴心服务吧!返回搜狐 , 查看更多
【近几年|苹果推出闪送服务,购机仅需2小时就能送到家!华为也有新服务】责任编辑:
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