真正的高情商不仅是处理他人情绪 这样处理的人才是高情商


真正的高情商不仅是处理他人情绪 这样处理的人才是高情商

文章插图
真正的高情商不仅是处理他人情绪 这样处理的人才是高情商

文章插图
《摩登家庭》
作者 | 酷炫脑主创
审校 | 酷炫脑主创
一个高情商的人,非常善于分辨自己不同的情绪和情绪的来源 。
情商,是识别和管理自己和他人情绪的能力 。
那么情商和智商是什么关系呢?智商高的人情商就低吗?还是情商高了可以弥补智商的不足?
2013 年,美国伊利诺伊大学神经科学教授 Aron Barbey 的一个对越战退伍军人脑外伤的研究,第一次揭示了大脑负责情商的具体区域 。结果发现,原来智商和情商负责的脑区重合度非常高 。
这个研究调查了 152 个越战退伍军人,发现我们一般定义上的智商和情商,在大脑区域上有着很大的重合 。并且智商得分越高的人,情商的表现也更好 。而很多脑区,对于智商和情商两者都非常的重要 。具体来说,大脑的额叶和顶叶区域,对于一般的智商和情绪的智商都十分重要 。大脑的额叶是负责调控我们的行为的,也负责加工奖赏、负责注意力决策计划和记忆 。而大脑的顶叶,则帮助整合感觉信息, 加工语言和协调身体动作 。
真正的高情商不仅是处理他人情绪 这样处理的人才是高情商

文章插图
黄色是额叶,绿色是顶叶
以前我们一直觉得智商和情商是没有太大关系的 。传统智商测试包括语言推理、记忆能力,或者操控信息的能力等等 。智力在很大程度上的确取决于基本的认知能力,比如说注意力、知觉能力、记忆能力和语言能力等等 。但是智力也同样源于人和人之间的互相交流 。我们是社会动物, 我们对于世界的理解不光包括基本的认知能力,也包括把这些认识能力高效地应用到社交场景中,这样我们才能在社会环境中指导自己的行为,以及相互理解 。
情商方面有一个极端例子:艾斯伯格症患者由于大脑发育方式和大部分人不同, 所以不太擅长分辨社交信息和语言的整体性 。比如他们不擅长分辨别人的面部表情,说话语调中包含的讽刺等情绪 。有的患者甚至不太能理解或表达一句话的完整信息、节奏和语调 。
艾斯伯格症患者在和别人面对面交流时,往往不知道什么时候该停下来或者如何讲一个有中心思想的故事,也不会观察对方在交谈中有什么反应 。这种交谈方式使得对方很快失去兴趣或者感到受了冒犯,最终导致交流失败 。要改善艾斯伯格症的社交障碍,可以和了解状况的亲人好友多练习,得到反馈,从中总结出一些属于自己的社交技巧 。
真正的高情商不仅是处理他人情绪 这样处理的人才是高情商

文章插图
那么,情商和年龄有没有什么关系呢?答案是,年纪大的人似乎情商更高 。
比如说,老年人在看一些让人心碎或者恶心的电影镜头的时候,似乎更加擅长于看到压力的处境好的一面,也更擅长于同情可怜的人 。
美国加州大学伯克利分校的心理学家研究了 144 个健康的成年人,年龄分别为 20 岁、40 岁和 60 岁 。结果发现,情商可能在 60 岁左右才达到峰值 。
在这个研究中,科学家先给不同年龄组的人看一些中性的或者悲伤的电影镜头 。然后让他们用一些不同的情绪技巧来处理电影镜头引发的情绪 。第一个技巧叫做分离评价, 第二个技巧叫做积极再评价,第三个技巧叫做行为压抑 。结果发现, 20 岁年龄组的人和 40 岁年龄组的人更加擅长用分离评价来应对自己的情绪,也就是把自己放在一个和电影主角无关地角度来评价电影 。因为分离评价需要靠我们大脑的前额叶的执行功能来把自己的注意力从电影引发的情绪转移开,而老年人瘾随着年龄的增长,额叶也是最早开始退化的,所以他们这方面的表现会比年轻人差 。
但是另外一方面,老年人在积极再评价的技巧中做得更好,也就是说,他们更加擅长于用积极的方式来解释负面的情绪 。最后,无论是年轻人还是老年人,行为压抑(也就是可以压抑自己的情绪)的表现都差不多,而用行为压抑这种方法来处理负面情绪,是不太健康的 。