查酒店开的房记录软件 有什么软件可以查开宾馆记录

有什么软件可以查开宾馆记录(查酒店开的房记录软件)
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酒店房间查房流程是怎样的? !首先要检查什么?以后要检查什么? !
酒店客房部例行查房:
1.标准:
1、按顺时针或逆时针顺序检查,以免遗漏 。
2、家政所有家具干净,无浮尘,电器设备设施运行正常 。
3、这些物品装备齐全,以标准化的方式放置,并且完好无损 。
4、床干净漂亮 。
5、房间内空气清新,没有异味 。
2、 程序:
(1) 查房:按进房程序开门,插入电卡 。
1、门是否完好,无噪音,门锁是否灵活自如,镜子是否干净明亮 。
2、打开所有电器和电灯开关,以检查它们是否处于良好状态 。
3、衣柜外面干净整洁,门可以自由开合,衣柜里的物品配备齐全,按规格摆放 。
4、吧台和茶具应干净无污渍 。物品配备齐全,并按照规格放置 。
5、小冰箱是否干净,饮料和洋酒是否齐全,是否有灰尘 。
6、行李架内外是否干净,无灰尘、无划痕 。
7、写字台是否干净,抽屉是否开合自如,服务文件夹
内物品是否齐全,符合规格 。
8、更衣凳是否干净 。
9、电视频道是否调整 。
10、清洁垃圾桶内外,是否更换垃圾袋 。
11、窗帘绳是否可以自由移动 。
12、茶几、沙发是否干净,摆放是否符合规范 。
13、床是否平整,是否符合标准 。
14、电话很干净,可以正常使用 。
15、房间里的镜子是否干净、明亮、没有污渍 。
16、房间内所有金属部件是否干净明亮 。
【查酒店开的房记录软件 有什么软件可以查开宾馆记录】17、房间内所有外露的墙板和壁纸是否干净,没有污渍和灰尘 。
18、空调是否正常使用 。
19、房间的地毯是否干净,没有污渍和杂物 。
(2)检查厕所:
1、厕所很干净,状况良好 。
2、台盆、台面是否干净,物品是否齐全,按规格摆放 。
3、桶内外是否干净,是否正常使用 。
4、浴缸、肥皂盆、瓷墙是否干净,无水痕和毛发 。
5、棉织物是否配备齐全,并按规格放置 。
6、浴帘是否干净无污渍 。
7、所有金属部件清洁光亮,无水迹 。
8、垃圾桶内外是否干净,垃圾袋是否更换 。
9、卫生间地面是否干净无毛发 。
(3)将检查中发现的问题记录在检查单上 。
(4)取出房卡,环视房间和浴室,关上门 。
酒店房间退房流程:
1.准备好要退房的房间的房号,退房时间,房间内增减物品,客人入住时的要求(检查客人委托的物品是否已经完成后,会提前将衣物和委托维修的物品送到客人手上 。)安排好相关内容并确认该人会去房间 。
2、楼层服务员收到客房服务中心通知的房间号或客人要求退房时,应立即查看 。
3、如果有“请勿打扰”或上锁的房间,您应立即致电收银员,询问客人是否可以检查房间 。如果没有,我们会及时将信息反馈给未能对房间进行整理的服务中心和收银员,以确保房间状态正确 。
4、查房时,应先确认房号,按规定敲门 。按一定的顺序检查 。
5、首先是检查客人是否留下物品并及时归还 。如客人不见,应及时通知前台收银员和服务中心 。特别注意衣柜(壁橱)、浴室、枕头下、抽屉里等是否有客人的衣服 。保险箱是否上锁 。
6、二是查看客房状况和客人在客房内的消费情况 。
7、通知前台收银员:报验房的房间号,房间消费的名称、数量和金额,自报员工号并询问收银员员工号,并记录在验房单上 。不管有没有消费,在查3-5间房时,应立即通知收银员 。多人围房时,应及时向收银员询问哪些房间没有查房,以保证房间围房的准确性 。
8、告诉服务中心房间已经及时入住 。如有消费,应上报服务中心做好记录(房号、消费项目名称、数量、金额、收银员编号) 。
9、查房后及时关闭电器开关 。