诺基亚|老用户直呼感动！没想到华为官方还能提供“后悔药”……( 二 ) 华为手机|售后服务|手机行业

其实不然。目前机圈还是有不少创新的，例如vivo的微云台相机、索尼的连续光学变焦、苹果的MagSafe、OPPO的显微镜等，都表明手机厂商的创新能力并未枯竭。
那为什么厂商至今为止还在玩手机后盖的配色呢？原因其实很简单，主要可以分为以下4点：
1.成本。创新意味着成本增加，上面我们提到的那些创新技术和功能，都需要厂商投入大量的研发资金，这些成本最终会体现在产品的价格上，这也就意味着不是所有机型都能搭载这项新技术。

2.着色工艺的进步。现在的手机基本上都是金属一体成型的设计，相比当前诺基亚使用的碳酸聚酯（塑料），上色难度会更大。目前，主流的手机后盖着色方案有两种：一种是表面喷漆；另一种则是阳极氧化着色。
表面喷漆有一个很明显的缺点，那就是容易掉漆，当年iPhone 5的掉漆门就是一个典型的案例。所以，现在很少有厂商在自家产品上使用表面喷漆技术。而阳极氧化着色工艺没有掉漆问题，并且工艺更加精良，但技术成本偏高。通常情况下，越深的颜色，耗时越长，而且多种颜色混合在一起的特殊颜色工艺会更复杂。

3.消费者需求。在手机硬件同质化的年代，机身外观设计除了可以提升产品辨识度外，还可以满足消费者追求个性化的需求；再加上现在的手机不再是单一的通讯工具，更多的是成为影响工作、学习、娱乐的综合性产品。
4.市场竞争。众所周知，智能手机市场竞争非常激烈，以至于现在的新机热度持续时间缩短了不少，等到新鲜感褪去之后，很难勾起消费者的换机欲。也就是说，市场竞争的激烈程度，直接影响了新机保持热度的时间。

当然，新机的广告营销肯定是必选品，而聪明的厂商会推出多种配色的手机，分批发售，进而维持产品的热度。以苹果为例，通常情况下，苹果一年只更新一次数字系列的手机，新机发布时间通常会定在每年的9月。但是这会导致明年上半年，苹果没有新机可以发布，相当于是空白期。于是，苹果在今年上半年发布了一款紫色iPhone 12 。从京东预约人数来看，全新的紫色款iPhone 12 ，确实推动了产品的销量。
简单点来讲，对于厂商来说，新配色等同于发布一款新机，在保持手机热度的同时，又可以进一步推动产品销量，可以说是一箭双雕、两全齐美的营销方案。

说白了，华为付费换壳属于售后服务，而其他厂商的换壳则是与手机捆绑销售，只是激发消费者换机需求的工具罢了。