消费升级背景下的新机遇 寺库将为用户提供深度线下定制服务( 二 )
寺库作为国内最大线上线下全覆盖的精品生活方式平台 , 也是唯一一家上市的奢侈品电商 。 寺库拥有超过4000万的高端注册用户 , 还有Prada、miumiu等3000多个高端合作品牌、40万余件的精品商品 。 此外 , 寺库还为用户提供时尚精品、高端旅行、艺术品、中国精品、豪等数十品类的商品及服务 。
寺库高端消费用户有着强大的购买力 , 平均客单价高达3500元 。 由于寺库推出的“城市第三空间”为其免去了为琐事奔波的烦恼 , 增加了用户的休闲娱乐时间 , 这无疑会带动“城市第三空间”的客流量 。
值得关注的是 , 寺库拥有十余年对高端消费人群的服务经验以及线上线下全场景服务能力 , 可以为合作伙伴提供包括供应链、技术、金融、运营、培训等全链路服务支持 。
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正是由于寺库硬核实力的加持 , 万达、融创、百盛、龙之梦等重磅企业在战略一经推出之时便看到了“城市第三空间”的潜力 , 积极抛出橄榄枝 , 迅速达成合作意向 。
频频出招永葆发展活力
近两年 , 在新冠疫情的影响下全球奢侈品市场缩水 , 中国奢侈品市场逆势上扬 。 2020年 , 中国个人奢侈品市场增长48%,2021年中国奢侈品消费预计增长30% , 甚至有望超过50% 。 从年初至今 , 寺库发挥其自身优势频频出招 , 紧抓机遇积极谋划战略布局 , 推动企业发展壮大 。 其中最为关键的非“推动海南国际业务战略”和“打造城市第三空间”莫属 。
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在基础服务层面 , 寺库正在海南打造高端商品制造和跨境商品物流服务中心 。 寺库在海南洋浦的保税仓已经投入使用 , 显然寺库正在“勤修内功” , 不断加强供应链能力 , 甚至构建起依托自身供应链系统的生态圈 ,, 为合作伙伴提供专业的供货支持及代运营服务 。
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在个性化用户服务层面 , 寺库“城市第三空间”的落地运营将再一次为寺库带来商业模式的革新和升级 。 待超300家的“城市第三空间”落户后 , 寺库的这些高端用户将获得线下与线上无缝衔接的一站式便捷服务 。 这意味着用户有了更多休闲时间 , 无需为箱包、衣物的打理而苦恼 。 相反 , 当用户需要放松时 , 也可以来到寺库的“城市第三空间”参加品鉴会、文化交流沙龙等活动 , 与会员们互动交流 , 甚至可以找到志同道合的朋友或合作伙伴 。 提升用户体验是拥有良好口碑的基础 。 寺库聚焦于用户体验势必会扩大“用户圈” , 赢得更多用户的青睐 。 不仅如此 , 由于线上线下的无缝衔接 , 用户粘性得到充分提升 , 寺库与用户建立深度连接 , 增加用户对寺库会员身份的认同 , 进而在高端消费领域形成独特的文化圈 。
从“偷得浮生半日闲”到“又得浮生半日闲” , 寺库用户体验不同的背后变的是寺库的战略重心 , 不变的是“给你全是美好”的初心 。
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