先来讲个故事啊,说一个旅游团到黄山来旅游 。
在酒店门口等大巴准备要出发的时候,一位老太太拿着一包雨伞向这些游客推销!
老太太是这么说的:孩子们啊,黄山顶上经常下雨,所以上黄山都需要备一把雨伞 。
然后她拿出黄山旅游地图给大家看,地图上面旅游须知里面有写:上黄山最好带雨具 。
然后老太太又紧忙说:你们马上就要出发了,路上没得买,山顶上卖的都很贵的,我这只要5块钱一把!
这句话刚说完,大家你一把我一把,老太太一会儿功夫就卖出去二、三十把 。
其实这个老太太就是一位销售高手!
你看她能在这么短时间内就成功说服游客掏钱买雨伞,是不是很厉害?
现在我就给你解码一下她是怎么做到的?
我用超级说服5步法给你解码!
第一步:建立信任
客户掏钱购买需不需要信任?
需要吧!
那人与人之间的信任怎么样才能快速建立?
记下3个字:亲和力 。
我们一般都认为老年人不会骗人对吧,这位老太太就利用了年龄快速取得了大家的信赖 。
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她第一句话是怎么说的?
孩子们啊~
对不对?亲和力瞬间就出来了 。
第二步:创造需求
大家在酒店等大巴的时候没有下雨,但是老太太告诉大家黄山顶上有可能会下雨,如果不带伞就会被淋湿,这一步就是在创造需求 。
创造需求就是告诉客户:你将需要的是什么 。
第三步:放大需求
这位老太太因为不懂,所以她没有做这一步,也就是放大需求的动作 。
什么是放大需求呢?
比如:山顶上温度低,如果下雨被淋湿了会感冒,而且被雨打湿也影响玩的心情等等 。
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当客户需求被放大以后,他就愿意付高价了 。
如果老太太知道这一点,伞的价格还可以多卖一倍!
第四步:解除疑虑
刚才那个故事,老太太有一个动作:把黄山旅游地图拿出来,旅游须知里面有“上山需要备雨具” 。
老太太用这张地图来证明自己说的话是真的 。
这一步就是在解除疑虑,很多时候我们说出的话客户可能不相信,所以我们要拿出证据来 。
第五步:成交理由
前面亲和力、创造需求、解除疑虑都做完了,剩下最后一步就是成交了 。
你想马上成交客户,你就要给客户一个现在就掏钱的理由 。
老太太是怎么说的?
你们马上就要出发了,路上没得买,山顶上卖的都很贵的,而我这只要5块钱一把!
对吧?
这句话一说,瞬间完成成交!
虽然这个老太太没有经过专业训练,但是她的销售能力是非常厉害的,她能在短时间内就快速成交客户 。
而这背后的原理,我刚才都给你解码完了 。
以后再做销售,或者是说服别人,你就按着这5步做就可以了 。
1、建立信任
2、创造需求
3、放大需求
4、解决疑虑
5、成交理由
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