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职场之中无时不刻不存在着各种利益冲突,人与人之间的关系也是复杂而微妙的 。因此对于领导者来说,一个突出的难题就是,如何从下属那里获得有价值的信息,而不被其蒙在鼓里 。那么对于这个问题有没有破解之道呢?中国古代兵法之中就有参考答案,对当代人也有参考价值 。在《李靖兵法》中,就有专门区分矛盾信息的经验总结,他将其归纳以下几步:
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1.明听其实
所谓“明听其实”就是,领导者须要求下属反馈情况(或问题)时必须简明扼要,直接讲明事实和重点,对于关键环节不能含糊其辞,表明态度时也不能拐弯抹角 。只有这样,才能够不给对方留下诡辩和推诿的余地,一旦事实与其论述有所不符,便可以一抓一个准 。朱元璋就非常善于使用这条策略,甚至要求其臣下汇报情况,要在规定的字数以下把问题说清楚 。
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2.参会众情
有些人心思缜密,他们即使说谎话也能够编的滴水不漏 。对于这种情况,领导者应当怎么防范呢?李靖建议要“参会众情”,即开辟多个信息渠道,让没有串联的多个下属,就同一个事情发表自己的看法或观点 。这样一来,得到真实的信息的概率就会远远大于虚假信息的概率,因为任何说谎的人都害怕自己被别人戳穿 。
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3.徐思其验
不管怎么说,领导者与下属由于位置不同,反应出来的利害关系也有所不同 。因此在涉及阶层利益或组织全局的某些问题上,领导者就不能盲目地听信下属的见解,哪怕很多底下人都言之凿凿,众口一词 。那么这种情形下,领导者应该怎么办呢?李靖强调,应该“徐思其验”,即先暂时不表态,不做决断,而自己下去想清楚检验自己判断的方式方法 。
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【如何做一个精明的人,不被别人蒙在鼓里??这三招识人之术,实用】古人讲:“知人者智,自知者明 。”大家要明白,获得真实信息是一个人立足社会的基本能力,必须予以高度重视 。试想一下,即使你再家大业大,位高权重,如果整天都被虚假信息所包围,这种状况能不危险吗?
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