腾讯|孙子把爷爷的养老钱充值游戏了，腾讯平台退部分费用，而华为拒绝华为

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【腾讯|孙子把爷爷的养老钱充值游戏了，腾讯平台退部分费用，而华为拒绝】“那可是我的养老钱啊，都被孙子充到游戏里了！” ，陕西西安， 14岁的初二学生小贺，跪在地上，被父亲狠狠扇了几个耳光！原来，小贺偷偷绑定爷爷的银行卡，玩游戏充值，把爷爷的35000元养老钱给花了！这到底是怎么回事呢？
原来，小贺父母工作繁忙，只能由爷爷奶奶照顾。老人隔代亲，对小贺的要求都尽量满足，本来是供其查阅学习资料的智能手机，也成了小贺的玩具。
小贺沉迷于手机游戏，竟然想到用爷爷的钱充值。他不仅私自拿爷爷的银行卡绑定了手机，甚至在充值需要刷脸时就忽悠爷爷看手机。最终，小贺共累计在四款游戏中充值3.5万元。
小贺的父亲知道后，怒不可遏，狠狠地教训了小贺。

目前，腾讯平台的几款游戏都表示会退回部分费用，另一款华为平台的游戏则拒绝退款。
游戏害死人！小小年纪，正是学知识的时侯，却沉迷于游戏不能自拔。甚至偷梁换柱，忽悠爷爷人脸验证，把爷爷的养老钱花掉，为游戏充值，真是让人气愤。
要说14岁也不算小了，该有基本的价值观。爷爷奶奶操劳一辈子，攒点养老钱不容易，就为了做个游戏里的“人民币玩家” ，竟然不顾他们的生活。爷爷在得知自己被孙子多次忽悠着刷脸充值后，该有多么的失望啊！希望小贺的家人能与平台好好协商，妥善解决这桩糟心事。
那么，未成年游戏充值是否可以退还呢？
根据《民法典》第145条，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

具体到本案，小贺只有14岁，属于《民法典》中规定的限制民事行为能力人。小贺实施与其年龄、智力不相适应的购买支付行为，在未得到监护人追认的情况下，其购买支付行为无效，经营者应当依法返还价款。
而部分平台的游戏商之所以拒绝退款，是因为双方对玩这个游戏的主体发生了分歧。也就是说游戏实名认证，无法确定是不是未成年人擅自充值的。
其实我们也可以理解，毕竟在尚未确定是未成年人充值的情况下，游戏方看到的实名认证、密码和面部识别等都是成年人。如果要退款，需要家长证明是小孩子未经同意充值的。
具体到本案，小贺的父母不在身边。小贺的爷爷年龄已经很大了，也玩不了游戏。虽然，是小贺爷爷实名认证的游戏账号，但是根据玩游戏的IP地址以及充值的时间，等可以排除是爷爷玩游戏充值，而是小贺充值的。法院经过审理，是可以认定，并判决游戏平台退还充值费用的。

也希望游戏平台能够深入了解案件情况，做好处理工作。
网络是把双刃剑！本是拿来查资料的手机，却成了沉迷游戏的工具。网络的缺点如何规避，确实需要引起我们的思考。希望家长能够尽到监护责任，不要做甩手掌柜，看管和约束好孩子。也希望相关部门能够针对频发的未成年人充值问题做好监管和预防。
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