在消费者业务领域 ， 阿里巴巴在本财年完成了国内年度购买用户超过10亿的里程碑 ， 提前两年完成了该目标 。 超过1.24亿消费者在淘宝天猫年度消费超过人民币10000元 ， 这些消费者的跨年活跃率高达98% 。 在海外市场 ， 阿里的年度购买用户也已超过了3亿 。
过去一个财年 ， 阿里巴巴云计算业务继续在中国市场保持领先地位 ， 并实现了阿里云创立13年来的首次全年盈利 。 在海外市场 ， 阿里巴巴已经在全球27个国家和地区提供了云计算服务 。
股东信中还首次披露：尽管今年由于新冠肺炎疫情等带来巨大不确定性 ， 预计仍有超过5800名应届大学毕业生加入阿里 。 据悉 ， 该数据仅为阿里巴巴集团核心业务范围内发送录取通知的数量 。 张勇指出 ， 作为平台 ， 阿里巴巴天然地具有社会性 ， 平台上多种参与者的广泛合作不仅带来了各种业务形态的创新 ， 也创造了巨大的就业机会 。