36氪独家｜支持20亿行流程数据分析，流程挖掘厂商「望繁信」获过亿元A+轮融资( 二 ) 作者｜吴思瑾编辑

在谈及与其他厂商的差异性和竞争壁垒时，索强介绍：数字足迹是一款以自研PQL（ProcessQueryLanguage ，流程查询语言）为核心的标准化的SaaS产品，区别于其他厂商尚需要配合企业进行大量定制化开发的情况，数字足迹不涉及定制化开发，交付速度很快。另外，基于PQL需求自研数据引擎，数字足迹可以支持20亿行级别流程数据的数据实时更新、访问、查询和操作分析，针对流程的查询是当前市面上OLAP数据库或者时序数据库不擅长且无法做到的。未来，望繁信会与合作伙伴和咨询公司，共同打造各行各业的场景解决方案，形成“SaaS+PaaS+行业场景解决方案”为一体的产品形态。
目前，望繁信合作客户近20家，主要集中在零售、高科技、制造、建筑等领域，如德意志银行、华润集团、越秀地产、保时捷中国、多个互联网大厂等；POC客户40余家。在合作成效上，索强表示，以望繁信服务的某个中字头企业客诉场景为例，在使用流程挖掘产品一年后，同一流程的平均处理时长从44.65天缩短至4.88天；流程路径从93个减少至30个，其中标准流程路径在实际总流程路径中的占比从53%升至84% ，简单来说，就是计划外的流程大幅减少。

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图源：数字足迹
据介绍，去年9月开始售卖至今，望繁信营收数千万元。对企业来说，望繁信实行按数据量计价的方式收费，依据企业数据量量级的不同，一客一价，目前客单价在30万至350万不等。
在团队上， CEO索强毕业于德国汉诺威大学硕士学位，是原UiPath亚太区流程挖掘负责人， ProcessGold的早期成员，曾主导过四大洲十几个国家的多个流程挖掘项目开发和交付；CTO李进峰毕业于法国特鲁瓦技术大学博士学位，是前IBM研究院大数据负责人和IBM企业级大数据落地负责人；COO于天宇毕业于美国布朗大学硕士学位和美国约翰威尔士大学MBA ，曾在SAP、思科任资深销售经理。目前，望繁信团队102人，研发人员占比近7成。
据介绍，本轮资金主要用于产品研发和拓展市场，旨在通过降低流程挖掘产品的使用门槛，让更多的企业享用这项技术。下半年，望繁信计划与流程管理设计专家、咨询公司、行业专家等生态伙伴深入合作，共同打造更多行业场景解决方案。
投资人观点【36氪独家｜支持20亿行流程数据分析，流程挖掘厂商「望繁信」获过亿元A+轮融资】昆仑资本：流程挖掘是能助力企业实现数字化转型的核心工具之一。流程挖掘软件像x光机一样扫描企业各条线工作流，快速、安全、直观地帮助管理者洞悉和解决各类运营、流程问题，已应用于大量全球知名企业，成为了优化管理、降本增效的最佳实践。流程挖掘软件开发难度大，能实际做出好产品的公司极少。望繁信科技由中国最专业的流程挖掘团队创立，在海内外均积累了丰富的开发和落地经验。作为行业先行者和领头羊，已支持多家各行业头部企业客户实现效率和管理提升。在数字化的大潮下，我们非常期待望繁信科技团队为客户持续创造更多价值。