蘑菇租房因违规收集信息被下架押金难退客服难求，投诉完成率来源：蓝鲸财经7月12日晚

来源：蓝鲸财经
7月12日晚，工信部通报下架48款侵害用户权益APP ，蘑菇租房位列其中。根据通报，其存在“违规收集个人信息”和“强制用户使用定向推送功能”的问题。
今年2月份，蘑菇租房创始人兼CEO马晓军发文承认公司陷入经营危机；十多天后，蘑菇租房正式被寓小二接手，成为原蘑菇用户的后续服务方。
从破产危机挣扎的蘑菇租房，如今侵害用户权益被下架，历经暴雷后的长租公寓如何“善后”？
因违规收集信息被下架，蘑菇租房陷经营危机后被接手
7月12日晚间，工信部通报显示，经第三方检测机构核查复检，截至目前尚有18款APP未按照工信部要求完成整改，上海、安徽、广东、四川省（市）通信管理局检查发现共有30款APP仍未完成整改，包括作业精灵、彩妆相机、蘑菇租房等APP 。
截至发稿，采访人员在华为应用市场搜索“蘑菇租房”并未发现相关软件，但在苹果App Store搜索“蘑菇租房”却显示仍可以正常下载和使用。
值得注意的是，在此次被下架的APP中，超七成存在“违规收集个人信息”的问题，此外还包括“违规使用个人信息”、“App强制、频繁、过度索取权限”、“欺骗误导用户提供个人信息”等问题。
互联网产业时评人张书乐向蓝鲸TMT表示， APP超范围收集个人信息，原因较多。一部分在于其APP设计和迭代过程中，部分功能有需要，又在迭代中取消了该项功能，造成了超范围获取权限；另一部分则是为了更多地获得用户数据，实现大数据下的用户画像，以期在信息匹配、资讯到达、广告投放等环节。
无论是何种原因，超范围收集用户个性信息，都是违规行为。在张书乐看来，企业自身要避免犯规，并不难，只要对自己的产品权限索取做好检验和把控，确保所获得权限仅达成应用正常运行所需，且只在运行所需此权限过程中方能调用即可。是否违规，本质上还是企业自身主观意愿决定，而并非客观因素制约。
下架只是一种惩罚，对于蘑菇租房来说，是否意味着终局有待时间考验。今年年初，蘑菇租房屡传暴雷传闻。2月4日， CEO马晓军回应称， “卷款跑路、转移资产为谣言，公司所有高管不离开上海” 。
与此同时，其也承认， “2019年初，计划内的融资款未能到位，以及战略上的失误，人力成本激增，资本市场又急转直下，我们陷入了经营危机” 。当时，蘑菇租房通过调整业务方向、大幅裁减人员等举措度过难关，但疫情又将其拖入新困境。
根据天眼查，蘑菇租房原所属公司—上海朔羡网络科技有限公司自2014年成立以来经历5轮融资。最新一轮融资来自2018年1月4日，云锋基金领投，巨人网络(行情002558,诊股)集团、蚂蚁金服跟投，共获3000万美元C+轮融资。
彼时，蘑菇租房联合创始人龙东平表示：“以分类信息网站为代表的租房1.0模式由于房源重复，大量虚假，客户体验差等，已不能满足租客群体的消费需求， ‘新租房’时代已经到来。”

蘑菇租房因违规收集信息被下架 押金难退客服难求，投诉完成率

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