电子商务|微信营销 | 装企销售如何用微信高效“破冰”,频频签单?

电子商务|微信营销 | 装企销售如何用微信高效“破冰”,频频签单?

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电子商务|微信营销 | 装企销售如何用微信高效“破冰”,频频签单?

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很多装企销售可能都经历过在煞费苦心加了业主微信之后 , 刚发了一句就被业主黑掉删了 。
业主流失率一直在上升 , 企业产值和员工收入频频下降 , 甚至企业随时面临破产!你想过为什么吗?
俗话说 , “万事开头难” 。 只有破冰做好了 , 业主才会很快对你建立起亲密感和信任感 , 之后的签约才会容易许多 。

让我们看看下面的开场白:
“你好 , 我是XXX装修的 , 听说你家要装修了 , 我们现在有促销活动……”
这是很多人加微信后的第一句开场白 , 同时也是业主最反感的开场白 。 如果一开始就这么说 , 客户大概率不会回应 , 甚至直接删除拉黑你!
那么在添加业主微信后应该怎么打招呼来打破冷场 , 增加业主的信任和好感呢?
小酷今天就和大家一起看看月薪过万、经常签单的人 , 他们是如何使用微信打破“冷场” , 与业主沟通 , 将签单成功率提高80%的 。

一、第一句话:切勿推销
1.切勿推销 , 增加信任
很高兴与您成为朋友 , 以后有装修方面的问题可以随时微信我 , 当然 , 想找我聊天也可以哦 , 我随时在线 。 如果需要购买装修材料需要我帮忙 , 我会尽力帮你拿到最优惠的价格 , 尽量帮你省钱 。
其实破冰的目的是让业主信任你 , 喜欢你 。 在业主不被信任之前 , 不要向他们出售产品或优惠 。


二、朋友圈包装
1.朋友圈营销
要让业主知道他们能从你身上获得什么价值 , 这些价值是否对他们有用 , 比如专业性、实力、业主好评等 。
2.个人魅力
添加好友后 , 大部分业主都会去看你的朋友圈 。 通过朋友圈里的内容 , 可以判断你的水平 , 验证你说的是否真实 , 所以一定要用心去打造一个专业的朋友圈 。
生活中不缺烟火气息 , 展现出一个积极向上 , 努力工作 , 笑对生活和职场 , 对工作和业主认真负责的正能量形象有利于塑造业主的天然信任感 , 拉近与业主的距离 。
三、情感互动
1.业主和朋友之间的互动
假设我在微信上赞美每一个朋友圈 , 每条留言五个字以上 , 我留言十条以上 , 10条20条回复你三条 , 那么我们都可以称之为最初的破冰成功 。
但是 , 评论时不能随便评论 , 必须深思熟虑了解他之后才评 , 点赞也不能每一条都点 , 比如心灵鸡汤那些内容就不必点赞了 , 建议点赞他分享的生活动态或照片等 , 夸夸其好看有品位等 , 这样业主才会慢慢的信任你 , 拉近与他的距离 , 不会觉得你是在有目的的接近他 。
2.建立情感联系
帮业主或者业主帮你解决三个以上的问题 , 我们称之为——破冰三通 , 至少要发生三次 。
可以让客户帮忙推荐他家乡好玩好吃的东西 , 或者聊一下他的家庭相关的事情 , 这会一定程度上引起他想跟你聊下去的兴趣 , 不至于让她不想搭理你 。
但要掌握分寸 , 注意尺度 , 说出的话不要让业主觉得你在查户口或者窥探隐私 。
如:
“王姐 , 你是北京人呀 , 正好国庆节我想去北京玩 , 就认识您这个根正苗红的北京人儿了 , 能劳请您帮忙推荐一下好玩的地方和美食吗?”
“李哥 , 原来你是做销售的 。 销售真的很难 , 压力大 , 不稳定 。 我也是销售 , 很高兴认识你 , 我们真有缘 。 ”