美团方回应称 ， 该跑腿骑手在配送中存在虚报高价、线下交易、违规提供处方药的行为 。 此事发生后 ， 平台已针对骑手虚假购买采取了一系列打击整治措施 ， 并明确要求跑腿业务不能代买处方药 。

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在官方层面 ， 美团亮明了自己维护用药安全的姿态 。 但在实际操作中 ， 美团并没有完全做好防火墙 。
之后 ， 健识局第三次尝试跑腿代买常见处方药“复方阿司匹林” ， 成功下单 ， 并未被系统取消 。 骑手接单后 ， 因先后在两家药店都没能买到 ， 才联系健识局取消订单 。
对此 ， 美团方面对健识局承认 ， 平台违禁词设置得还不完善 ， 几个月来一直在改善 。
最令人难以置信的是 ， 如今 ， 距离美团跑腿业务上线 ， 已经过去了整整4年 。 白女士的遭遇会是冰山一角吗？
律师：平台应承担责任
“平台也不是说十全十美的 ， 对吧？”一位美团高级客服专程联系了健识局 。
这位高级客服承诺跑腿支持代购处方药 ， 并再次传授避开系统拦截的方法 。 他表示 ， 这都是为了用户 。
“平台不希望因为硬性的要求 ， 给大量用户带来不便 。
我们对一些药品会有审核 ， 但属于平台内部规则 ， 具体涉及哪些药品无法告知 。 ”

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此前 ， 美团已明确要求跑腿业务不能代买处方药 ， 并在跑腿频道内采取文字提示、屏蔽处方药品词、拦截各类药品帮买订单等多种预防措施 。
根据美团的说法 ， 跑腿骑手需上传店铺门口、商品、商品+小票同框的三张照片 ， 且照片需带有时间戳和地址信息水印 ， 保证购买合规准确 。
2020年1月 ， 白女士一事发生后 ， 美团开始对骑手代购处方药进行打击 。 根据美团公布的数据 ， 一年多来 ， 联合警方打击“骑手虚假购买”的案件已达14起 。
国家明文规定 ， 处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可以调配、购买和使用 。 那么 ， 美团跑腿这样的业务模式 ， 到底会造成多大风险？
“药品牵涉老百姓身体健康 ， 代购、销售必须经过严格把关 ， 平台方有很大责任 。 ”白女士代理律师李保鹏表示 ， 希望通过此案引发启示 ， 把网络平台代购药品的风险降到最低 。
实际上 ， 美团设有专门的买药频道“美团买药” ， 美团称 ， 目前美团买药平台均与资质齐全的实体正规药店合作 ， 用户在线上正规药店下单买药 ， 骑手配送采用密封的专用袋 ， 可以得到相应的安全保障 。

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抛开购买到的处方药质量问题不谈 ， 与“美团买药”不同 ， “美团跑腿”运输过程中缺乏必要的密封措施 ， 更多隐性安全隐患在滋生 。
2020年11月12日 ， 国家药监局发布《药品网络销售监督管理办法（征求意见稿）》 ， 允许网络销售处方药和展示处方药信息 ， 并对网络售药有一定的监督管理 。
但是 ， 还有大量类似“美团跑腿”的商业模式 ， 至今游走在灰色地带 。
在社会老龄化的当下 ， 网售处方药政策本可以给人民带来便利 。 然而 ， 美团跑腿此类乱象 ， 直接威胁着用户的生命健康 ， 也势必增添有关部门的担忧 ， 将监管工作搅入困境 ， 切实阻碍网售处方药政策的推行 。
（为避免模仿效应 ， 本文规避了大量购药细节 ， 健识君将另行反馈）
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