美团骑手将自家吃剩的药卖给客户，自打小票冒充药店推荐在美团上

在美团上，你还能买到什么？
近日，有消费者爆料称，不需要提供处方，就能用美团跑腿业务买到多种处方药，而且是通过一种非常离奇的方式。
美团方曾对外宣布：跑腿业务不能代买处方药。但上述消费者称，无论是在官方App渠道，还是私下找外卖小哥，都可以在没有处方的情况下买到处方药。
健识局实测发现，美团客服还会“指导”消费者，绕开平台本就薄弱的监管，用特殊技巧，顺利买到各类处方药。
在网售处方药政策逐渐落地的当下，美团的漏洞，无疑在挑战药监局等监管部门最担心的用药安全问题。患者不与医师、药师直接沟通，也没有处方，药品质量、用药剂量无从保障，线下交易更是游离于监管之外。
违禁词设置不全
客服帮用户避开系统
在美团跑腿页面，帮买药品时，确实有页面提示“处方药不支持代购” 。但经过简单的操作后，健识局就成功买到了处方药。
健识局随机输入几款常见处方药，如“阿莫西林”、“左氧氟沙星片”、“尼莫地平片”等，下单时，系统均提示“商品不符合规范，请修改后重新下单” 。但在输入另外一款常见处方药“头孢拉定”后，系统未做任何提示，成功下单。
美团跑腿的客服表示：美团跑腿设有处方药违禁字，有的药会触及违禁词，无法下单；有的药还没有设违禁字，可以下单。
就在联系客服后不久，之前的“头孢拉定”跑腿单被系统单方面取消，原因是“超出跑腿服务范围” 。健识局随即尝试购买另一款常见处方药“庆大霉素” ，依然在成功下单十分钟左右后被系统取消。

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美团方面是否意识到了自己系统的漏洞，而做了及时修正？实际并非如此。
再次联系客服后，对方告诉健识局：订单没有任何问题，是规范的，同时建议重新下单，在物品一栏注明某个关键词，就可以避开系统的违禁字拦截。
“在美团跑腿买处方药取决于药店卖不卖给骑手，平台这边是不管的。 ”该客服表示，会尽力去买， “骑手自己以病人身份让医生开药就行。 ”
最终，健识局成功通过美团跑腿买到一盒庆大霉素。
多名美团骑手表示，常常接到帮买处方药的订单，公司从没跟强调过不能帮买处方药。
曾引发纠纷
据健识局了解，美团刚推出跑腿业务的时候，一度极其不规范，用户甚至可以直接下单买处方药，只有药店不给骑手开药时，才会联系用户取消。
此后数年，这个明显的漏洞一直没有浮现于公众层面，直到今年7月13日：
一案件在北京互联网法院开庭审理。有用户买到骑手吃剩下的处方药，美团被告上法庭。
2020年1月9日，白女士通过美团的“跑腿代购·同城帮买”业务购买药品并服用。用药后，白女士心率达到127次/分，之后被诊断出为极度心动过速、右心电轴偏转。

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白女士发现，美团跑腿买来的药品中，有一盒“盐酸左氧氟沙星片”是跑腿骑手向其推荐并带回的。这是处方消炎药，在药品说明书“不良反应报告”中，明确标注着有可能引起免疫系统、心脏器官疾病等多种不良反应。
更为离奇的是，美团经核查后告诉白女士：“这盒药是骑手家里人吃剩下的。小票是骑手自己打的。 ”
涉事骑手被行政拘留5日，白女士则将美团告上法庭，要求美团通过媒体赔礼道歉，并索赔20万元。