本文转自:广州日报连日来|广州电网这套系统,让全市约20万用户免受停电困扰( 二 )


此外 , 高温天气期间 , 广州95598供电客户服务热线一线座席员在岗人数已增加夜班坐席数量50% 。 推广微信“一键报障” , 实时掌握抢修进度 , 建立客户用电地图 , 实现抢修信息实时传递 , 并优化智能客服机器人 , 让用户的自助服务更便捷 。