经过双11的购物狂欢之后，“淘宝退款崩了”上微博热搜，很多人双十一“剁手”后后悔了 。11月12日，有网友表示，“11月12日零点过后，淘宝退款系统及支付宝系统崩溃了，支付页面打不开，无法退货退款” 。
这一消息很快让人信以为真，并冲上了微博热搜榜 。
对此，天猫双11组委会辟谣称，“淘宝退款系统崩溃”、“支付宝系统崩溃”是谣言，12日0点对退款流程进行了10分钟内的限流措施，消费者的售后权益不会由此受到任何损害 。

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【淘宝怎么退款？退款后钱退哪了】为啥大家都在退货，网友评论亮了！
有网友说还没来得及退款，
商家就已经发货了，
总算知道为啥商家效率这么高了 。

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还有人说了实话：

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今年，你剁手了吗？

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