作为一个常常把天聊死、但却要靠“说话”为生的人,研究怎样表达就成了重要课题 。
第一次发现自己是“聊天终结者”,是在上初中的时候 。一群孩子围着聊天,只要我一发言,全场立马冷掉 。
情况好的时候,大家只是摇头默默离开;情况不好的时候,就会被回怼 。我就觉得自己可能天生不会说话,以至于有几年时间,在人前都尽量闭口不言 。
但工作以后,日常的事情都需要去交流 。只要我在QQ群或微信群发言,几个回合下来,又是一片寂静 。
这种情况逼得我去找了很多交往、表达甚至心理方面的书来看 。情况确实在慢慢改善,但回过头来,我发现最简单的道理和做法,在《即兴表达》这本书里都提到了 。
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它不跟你讲长篇的大道理,而是分为几个模块,用事例来说明,简单、清晰、易懂、好用,跟我们的日常生活和工作紧密相关,很适合作为第一本入门级的表达书籍来学习 。
作者渡边龙太是日本广播协会(NHK)的导演兼作家,曾在美国学习即兴表达,开设了面向大众的即兴表达讲座 。
他不是教我们成为伟大的演说家,而是用恰当的方式来进行日常表达,获得身心的愉悦和畅快的沟通 。
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01转变思维话说得漂亮,既能赢得周围人的喜欢,也能强化自己的表达欲望,更积极地去说 。相反,如果说得不好,频频受挫,我们可能就再也不想开口说话了 。
因此,我们要先丢掉思想包袱 。
1)克服心理障碍,不要害怕说错话 。没有人会因为我们的一句话就怎样,不用放大话没说对的后果 。
学会反思,而不是避免开口 。有时甚至可以来点自嘲,在发现对方的反应不对时,问一句“嘿,我好像说错话了?真是抱歉!”
如果对方的态度缓和下来,就有进一步搞清楚自己错在哪里的机会;如果没有,那咱们也真诚道歉了,不必为此耿耿于怀 。
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2)讲自己熟知的领域,不要刻意控场 。
表达的首要目的是沟通,而不是在人前炫耀自己多么厉害 。因此,不要觉得自己讲出的话不够水准、不能震慑对方,就刻意去钻研这一方面,这会让我们觉得开口讲话很困难 。
其实,每个人都有自己的优点,也许我们熟悉的领域就是对方的盲点,又或者我们能以有趣的方式讲出来,让双方大笑几声,也是不小的收获 。
一场日常谈话,不需要谁去控场占据主导,角色五五分,各讲一半比较好 。
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3)偶尔可以尝试“一本正经地胡说八道” 。
太过正经,会让一个人显得呆板,索然无味 。有一次同事聊天,一个95后的小伙子调侃另一个姑娘,“你不会不知道‘需要层次理论’吧?”
我只听到这句,就抬起头来认真地给几个年轻人解释,不料小伙撇撇嘴说:“你没听出我在跟她开玩笑吗?”
过于严肃,一点也不可爱,会离各种谈话圈子越来越远 。如果不想这样,就需要偶尔开一下脑洞,尝试“胡说八道”,说得不好别人也不会真的在意 。
作者说,“思维和结构是拉开差距的根本”,而不在于眼花缭乱的技巧 。打开思维,勤于练习,讲自己熟悉的话题,慢慢你会发现,表达既轻松又有趣 。
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02聚焦听众表达不好的人,经常是在“自说自话” 。其实,哪怕是一个人讲(比如演讲),也需要营造对话的氛围 。
在这种氛围中,就算听众不说话,也能用表情来回应,营造出“交流”的场域 。说话的目的,不只在“说”,更在于“听” 。
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1)主动制造话题
有次我在球场上碰到好几个中学生,打球的过程中大家一言不发 。趁捡球的机会,我问一个男孩:“你是高中生还是初中生?”
男孩答:“刚刚初三完,开学就高一了 。”
“那中考很辛苦吧?”我顺便问了一句 。不料男孩说:“我直升了,没有中考压力 。”说完捡起球走开了 。
这段简短的谈话,我了解了一点男孩的情况,但也注意到对方的反应,并不是很愿意聊这个,也就没有追问 。也许下一次,我们能聊点别的话题 。
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现代社会,人人都抱着手机,我们可以避免尴尬,但也失去了很多表现自己、与对方交流的机会 。与人面对面的交流机会非常珍贵,主动一点,就有更多练习的机会 。
除了面对面,网络沟通也是如此 。有位朋友,每天我都会看到他在不同的群里发言 。几年下来,群里的人都对他很熟悉,非常认可他的专业度 。
我发现,他并不是无所事事地闲聊、转场,事实上他非常忙 。但他挑起的话题,总能吸引一部分人关注并回应,就算没有回应也能获得一些有价值的信息和观点,因此,他才收获了一帮“铁粉” 。借表达的机会,他试探出大家感兴趣的内容,也训练了表达能力 。
所以表达不只是交流,也是宣传自己的必要的方式 。
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2)赞同+表达自己的观点
表达不是“表演”,先要接纳对方的话题,才能由此开始一段谈话 。“赞同+表达自己的观点”,这个公式非常有用 。
我们来看几个常见句式:
“你说的那个不对……”
“你听我说……”
“你应该……”
这样的谈话,把自己放在了高于对方的位置,把自己看成绝对的权威,效果肯定不会好 。
谈话是双方都需要参与的,就算我们不认同对方的观点,也可以在别人讲完之后,先赞同再接话 。赞同的可以是对方讲的内容、付出的努力、积极的态度等等,让对方感觉到自己这个人被认可、被接纳,接下来的谈话才有意义 。
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03 情感助力在表达的过程中,别人听到的不只是我们说的内容,还有情绪 。比如你做好饭菜,温柔地叫老公“吃饭”,与大吼一声叫他“吃饭”,传递的完全是两种信息 。前一种他感受到关爱,后一种是抱怨和嫌弃 。
情绪可以感染、带动人,同样可以将对方拒之于千里之外 。合理调动情感,可以帮助我们表达 。
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1)坦率真诚
在交流中,我们不可能对任何话题都了如指掌,也不可能对任何事情都知无不言 。所以,恰当地表示“不清楚”、“不方便告知”,比起闪烁其词,让对方怀疑你、不信任你要好得多 。
2)有画面感
有些人说起话来妙趣横生,让人忍不住还想听;但有些人讲话就很干瘪,让人听不下去 。要做到说话有趣,就得有画面感,其实就是要有“细节”描述,还可以借助“象声词” 。
细节能将人带入“画面”,比如你说一个人很热,就不如这样说:
“他满头大汗,衬衫也被汗水浸湿了,紧贴在身上……”那就能让对方联想到一幅画面,更加形象、生动 。
当你这样描述时,很可能语气也拔高了两度,手也不停地比划,这种情绪的流动,更能带动氛围,感染你的听众 。
情感可以帮助我们表达,也能让人印象深刻 。
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3) 留出间隙
不露声色,平静地讲述并留下间隙,给听众时间去思考和反应 。这样做往往会收到意想不到的效果,就像脱口秀演员,他一点没笑,台下却爆发出一阵阵笑声 。
表达的节奏,除了内容的逻辑结构,往往就是由声调和间隙表现出来的 。很多人不注意这一点,只想着滔滔不绝地讲完想说的话,效果却不好,问题就在这里 。
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综上所述,要提升表达能力,首先我们要转变思维,积极地表达自己,并且刻意练习,才有进步的可能;
其次聚焦听众,关注到对方的反应,才能让表达起到“交流”的效果;
最后恰当地表露情感,两个人的关系中有情感的流动,谈话才更加生动有力,你的表达也会更上一个台阶 。
以上就是《即兴表达》这本书的核心内容,更多细节请参考书籍,希望你的表达能力也能上一个台阶!
【自己在人际交往中有哪些问题,三步搞定人际交往中的表达问题】(注:以上图片来自网络,侵删)
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