互联网公司做什么(互联网公司怎么做企业服务


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互联网公司做什么(互联网公司怎么做企业服务

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有大量人说,是因为互联网流量红利过去了,2C互联网业务饱和红海了,所以互联网公司没办法,又到2B市场来谋生意了 。
果真是这样吗?
我首先来一句定论:不是的 。
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互联网公司为啥要做企业服务
中国互联网如果从1997年开始算起,已经经历了20年 。
这20年分为两个阶段:
  • 第一个十年,营销时代
不管是你做新闻门户,还是爬别人家新闻,还是做论坛做博客UGC产生内容,一句话,内容带来流量,流量靠企业投营销广告来挣钱 。
  • 第二个十年,交易时代
企业倒是投了营销广告了,流量也被导过来了,但没成交 。企业要的是结果啊 。你垃圾流量有啥用啊 。所以现在营销也都逐步向成果端靠近,从最初的展示付费,到点击付费... 。
所以,从2008年开始,中国电子商务大爆发,因而出现了一大批电商龙头公司,如京东、美团等等 。
现在是2018年,现在来到了第三个十年,那就是产供供应链时代 。
因为上一个十年:交易时代,已经聚合了大量的消费者流量、订单,但是发现,上游的生产、供应链不给力 。中国的电子商务再继续往前高速发展,上游产供给拖住了后退不能保障下一个十年持续高速发展了,必须通过海量资本、海量消费者、海量消费者订单、海量消费者需求,来反控、改造上游产供产业链,以保障产供销能如同中国互联网电子商务的速度超高速发展 。
这就是马云提出新零售+新制造一体化的思路根源 。
这也就是中国互联网、电子商务纷纷切入企业服务的根本根源 。他们携带海量资本并购或补贴、消费者、订单、数据、线下BD地推、IT技术、人工智能算法、高级研发&运营&管理人才,通过业务+IT一体化,直接改造中国各个细分领域的产业链,重组产业链,重新分配产业链利益结构 。
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中国企业软件商为啥也要做企业服务
拿用友做例子 。
用友一开始是做企业内部的会计电算化软件工具的,是给财务部门的会计人员用的 。也就是说,这是单部门单岗位应用 。
后来延伸,用友做了ERP,这是企业内部多部门多岗位应用 。
后来延伸,用友做了集团级ERP(NC) 。一个企业组织最大,大到全国甚至全球业务开展,大到多元化投资控股集团 。所以NC ERP恰好满足集团统一管控的需求 。
一个企业组织,大到全球化发展,大到多元化集团发展,再大,还能往哪里大?
那只好突破企业边界 。
那突破企业组织边界,第一步往哪里延伸?那当然是往企业的衣食父母:客户,延伸了 。
中国经过20年的互联网电子商务发展,大家看似衣食住行都已经能够在互联网上订购了,但其实是:中国这么大,阿里京东占了中国线上85%的GMV,但是中国整个线上零售,也只是占了中国社会零售不足15%的份额 。这就是中国的大,大到大家无法想象 。所以啊,大部分企业,其实现在并没有和自己的客户直接连接在一起 。
所以,企业走出企业组织边界,第一步就是连接客户 。这就是用友云服务当年最重点做的 。
连接完客户,下一阶段干什么?当然是连接产业的上下游,好为客户的需求和订单赶快敏捷交付啊 。
如果连接完产业的上下游,那再下一阶段干什么?当然需要连接中国社会的公共设施单位和政府单位,如银行、工商税务海关、住建国土、民政、交管车管、公检法... 。
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分 析
就是因为两者殊路同归,都走向产业链连接 。所以外行人(包括VC和媒体)都误以为互联网公司要切入苦逼的企业服务呢 。
我早说过,现在火的是企业服务,不是企业软件 。这话我已经说了5年了 。
那还有人说,狼来啦 。当年阿里京东横扫中国零售业,现在中国互联网公司电子商务公司齐切入企业服务产业(注意,他们切的是企业服务,是业务+IT一体化,不是企业软件,不是单纯的做软件卖软件),中国企业软件商要灭顶啦,这简直是降维攻击啊 。
当然不是这样啦 。他们是进行产供销产业链整合,是对中国实业直接下手,当然,他们是业务+IT一体化的,IT是铺垫,进行产业连接、数据沉淀、过程控制,IT不卖,免费送 。IT是他们的整合工具 。中国互联网电子商务企业杀入企业服务,威力巨大,但中国太大太大了,就像上述我讲阿里京东一样,阿里京东占了中国线上85%的GMV,但是中国整个线上零售,也只是占了中国社会零售不足15%的份额 。
当然,对于中国的实业,确实需要洗牌,你不整合别人,别人就来整合你 。这就是中国下一个十年的盛景 。整合来整合去,当然一大帮企业要死,但活下来的都是精英,活下来的都是把IT当命根子(因为他们也是拿IT来当整合产业链工具的),不像过去,企业信息化只是企业内部的锦上添花吃糖豆 。
所以,下一个十年,企业对IT投入,会如京东投入IT一样,会当命根子一样投入,这是精英企业下一个十年的核心能力 。所以,他们的IT投入反而十分巨大(和过去企业IT投入一个在天一个在地) 。这就是危机和机遇 。他们既需要坚实的中台应用基础设施,也需要产业链云服务应用 。
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作者丨吕建伟 · 编辑丨Jenny
【互联网公司做什么(互联网公司怎么做企业服务】来源 丨 阿朱说