抖音继续推进外卖业务?事实上只是刚刚开始( 二 )


本地生活服务 , 俨然已成兵家必争之地
短视频平台布局本地到店与外卖业务或许并不是件坏事 , 而美食/相关服务的展现 , 也的确能够与短视频、直播等内容展现形式有机结合 。 如果说外卖拓展了商家的经营半径 , 那么相关内容的传播则可能会让商家在市场竞争中脱颖而出 , 获得更多消费者的关注 。
另一方面 , 本地生活服务之所以会受到快手、抖音的重视 , 则不仅只是因为可为平台带来佣金收入、还能够为广告业务带来更多增量 。
而抖音方面所说 , “此次为部分需求迫切的商家开放团购商品的配送服务” , 其实此前在今年5月就已初见端倪 。 据相关资料显示 , 由于疫情反复、餐饮无法堂食 , 部分餐饮店 , 诸如楠火锅等就开始在抖音进行直播 , 主要销售团购套餐 , 但可由商家送餐上门 。
抖音继续推进外卖业务?事实上只是刚刚开始
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其中也有部分商家已通过抖音号嫁接小程序 , 用户在进入商家的抖音号后 , 选择外卖套餐即可跳转至小程序 , 并能选择“到店”、“配送”或“自提” 。 不过目前可以看到 , 这大多属于商家自行引流至其他平台的小程序、并引导用户下单 , 与抖音没有太多关联 。 因此也不难发现 , 由于缺乏成熟的配送团队 , 抖音的外卖业务暂时还只能面向一些有意进行直播售卖、并愿意自行提供配送服务的店铺 。
此外 , 目前还有一些游走在美团、饿了么等主流外卖平台以外的商家 , 比如流动小摊等 , 也在试图通过短视频、直播的形式吸引用户线下购买 。 但往往这些不具备相关资质的商家同样也无法通过小黄车在抖音上架商品 , 而是采取了用抖音内导流至小程序或私信的方式 , 自行提供配送服务 。
显而易见 , 目前大部分商家仍然只是在将短视频平台视作额外的流量来源 。 并且也有创作者表示 , 如今短视频的分发暂时还不能做到精准在本地、或者几公里的范围内进行推送 , 而流量的多少也都是“明码标价” , 多开一个平台的外卖业务或许只是意味着需要多支付一笔佣金 。
再加上 , 外卖与本地生活服务的到店、酒旅预订相比 , 利润率显然并不算那么高 。 就像外卖之于美团而言 , 是提高应用打开率、保持用户粘性的存在 , 但对于抖音而言 , 则或许是增强其本地生活服务业务在用户处的存在感 。
而如今看来 , 本地生活服务赛道俨然也已经硝烟四起 。
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