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现在是个人和小微公司做跨境电商的好时机吗?
半年来,随着国内疫情逐渐平息,跨境电商零售出口市场逐渐回暖 。根据海关总署公布的数据,今年上半年进出口总额增长26.2%,出口额增长28.7% 。
以人民币计算,6月份出口总额同比增长4.3%,连续第三个月出现同比正增长 。其中,跨境电子商务出口总量大踏步前进 。一些机构预测,2020年中国跨境电子商务交易规模将达到近13万亿元,约占中国进出口总额的37% 。
这种跨境电商逐渐复苏的局面也吸引了很多企业和个人加入转型,从事跨境电商零售业务 。与此同时,跨境电子商务培训如雨后春笋般涌现,试图帮助更多的新人融入跨境电子商务的浪潮中 。
然而,最近一些新录取的跨境电子商务从业人员对自己在跨境电子商务方面的实际经验颇有微词 。有跨境电商运营商表示,海外电商平台规则死板苛刻,店铺不动就被封杀;有商家说货要十天才能送到买家手里,买家扭头向卖家投诉;更多的经营者透露,买方在货物交付给转运仓库后立即申请退货 。
那么,是什么原因导致这些运营商认为跨境电商难做呢?为什么他们的实际操作经验和培训机构教出来的结果差别很大?
给钱就能用的“傻瓜式”应用”听朋友说今年跨境电商很好 。有人赚了大钱,我动心了 。”
小李,家住珠海,全职宝妈 。今年6月,她上小学一年级的儿子复课返校后,听了一个朋友的劝说,打算找点事做 。她也可以在消磨时间的同时赚些零花钱来补贴家用 。
疫情爆发后,国内跨境零售电商的势头正在好转 。因此,她决定在朋友的建议下,尝试参与一种“无货源跨境电商”的新模式 。“我在网上看到一个组织的广告,总部在廊坊 。但是你可以在网上学习运营和运营 。”
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经过一番沟通了解,小丽交了5000元的学费 。这个机构迅速给她发了一套软件和一套自学视频,安排她进入学生微信群 。一开始我会上理论课,然后会有实践教学 。她告诉那些知道如何做笔记的人,小组的所有成员都必须避免说话和相互补充,只有一个“导师”会不时分享操作技能 。
“这个机构主要是在没有货源的情况下推广跨境电商培训 。(运营商)不需要囤货,用机构给的软件就行 。”组里的“导师”告诉所有同学,只要注册亚马逊电商平台的店铺,将店铺后台与软件“捆绑”在一起,就可以实现产品自动发布优化 。
根据导师的说法,这个软件会自动收集“优越货源”,自动翻译成英文,发布到他们(运营商)的亚马逊个人商店 。之后,操作员只需要等待订单 。如果是海外买家购买相关商品,系统会自动在原店铺下单收取,并将商品发送到国内中转仓库,再中转给买家 。
“我当时也了解到了 。软件收集的产品有
word" data-gid="17795765" qid="6527575092690425101">阿里巴巴和淘宝的,自动翻译简直是学渣的福音 。”晓莉说,尽管是傻瓜式的运营,但在亚马逊上注册店铺,还是有相当大的难度,因此,她又花了1000元找培训机构,购买了一个现成的店铺账号 。
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正如“导师”所说的那样,她将软件与购买到的店铺进行“捆绑”之后,软件开始自动采集大量商品,并翻译发布到了亚马逊店铺里,然后就开始“无人值守”、等待开单了,“我感觉这样也不会太忙碌,平时多盯着点儿电脑就行,还能照顾家人日常生活, 。”
培训机构宣称软件捆绑店铺之后,一般五天内就能开单 。然而,晓莉开店一周之后,后台仍旧毫无声息,她向“讲师”请教,对方以手头事情很忙为理由推脱,最后甚至不回复了 。无奈之下,她只能添加学习群的群友,试图一问究竟 。
“加了好几位群友,结果都说一直没开单,讲师和培训机构的客服也都玩起了消失 。”更让她震惊的是,花了1000元购买的“店铺”居然被平台封店了,给出的理由是“商品侵权”,“前后花了6000元,结果什么都没有做成,至今我都不敢告诉爱人 。”
难道说,这些“傻瓜式”跨境零售电商培训,只是机构收割的“智商税”?
培训本质是卖“爬虫软件”“如果跨境电商这么好做就好了,这些机构……”
阿群是深圳一家跨境电商公司的运营总监,听闻懂懂笔记讲述晓莉的遭遇之后,他也显得有些无语 。阿群表示,早在去年底行业内就已经出现了不少类似的跨境电商培训机构,专门哄骗小白学员报班学习 。
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实际上,这些培训机构传授的不是跨境电商的开店技巧,也没有Listing优化,更不会有FBA发货流程,纯粹只为了销售机构开发或代理的“傻瓜式”ERP软件而已 。其所有课程以及视频教程,都只围绕ERP软件的应用操作 。
“估计是看目前全球疫情严重,国内疫情好转,许多人都想做跨境电商,让这些培训机构觉得有机可趁 。”阿群强调,做跨境电商并不比在淘宝、京东上开个网店简单,想做好、想开单,必须深入了解、坚持运营、优化Listing 。
大部分临时起意想做跨境电商的个人或小微企业,大都不具备跨境电商运营的专业知识,往往是在网上查找资料,寻找开店运营的捷径 。因此那些伪装成培训机构的软件掮客投其所好,推出所谓“无货源跨境电商”、“跨境电商速成”培训班,就是要赚一把就走 。
“相比卖进销存软件,小白更容易接受这种培训的方式 。但类似的ERP软件对他们来说弊大于利 。”阿群告诉懂懂笔记,这类ERP软件技术含量不高,原理是用爬虫技术抓取阿里巴巴、淘宝上的商品信息,然后再用翻译引擎简单地中译英,最后发布至海外平台的店铺里 。
速度快的话,这种软件每天可抓取、翻译、发布上万商品,如果真有海外买家下单,部分高级一点儿的系统会在对应的店铺里完成下单购买商品过程,再通过海外电商平台的自发货系统,将国内商品发往转运仓、转运自海外 。
“有些低能一点儿的软件,开单之后还需要经营者人手区下单,然后再发转运仓 。”阿群表示,所谓的“无货源跨境电商”看似无本生意,但会引发无法预料的后果 。
首先,抓取的商品往往会被海外电商平台判定为“垃圾信息”,权重降低、开单困难 。即便在软件的商品搜索“货海”战略下开了单,也纯属侥幸;其次,是商品会涉及侵权行为 。这类软件从电商店铺抓取的信息,往往涉嫌侵权,而海外电商平台尤其是亚马逊,对于这类侵权行为打击相当严厉,只要发现有侵权行为店铺很快就会被封 。
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“只要店铺封禁了,尚未回款的货款铁定是拿不回来了,经营者也会损失部分资金 。”阿群告诉懂懂笔记,由于亚马逊鼓励商家通过FBA(亚马逊物流服务)发货,无货源跨境电商一般会通过自发货的形式 。因此,相应的权重也会降低,得不到平台的流量扶持 。再加上无货源跨境电商往往是要等海外买家下单之后,系统或经营者才会从货源商家的系统上下单,购买商品后发至转运仓,这会导致物流时效延长 。
也就是说,一旦买家等不及或者感觉进度太慢,就会申请取消这个订单,即便到货了,也会招致投诉 。
显然,所谓“无货源跨境电商”培训,只是相关软件掮客造出来的概念,至于培训课,也只是这些机构为了赚取小白的费用,所用的伪装罢了 。如果跨境电商如此简单,随便上个培训课就能开单,那专业运营人才早就面临失业了 。
在阿群看来,只有急功近利、想轻松无本获利的小白才会上当受骗,软件掮客利用的恰恰是一些人的“贪念” 。但是,在了解到不少事例后,可以发现被软件掮客忽悠的远不止个人小白 。
一套软件忽悠厂家和小白“今年出口订单损失不少,当时想着做做(跨境电商)零售也是条出路 。”
小杨是汕头一家中型内衣工厂的“厂二代”,他告诉懂懂笔记,以往工厂生产的内衣、家居服主要是出口欧美的,年初受疫情影响就开始都转为内销了 。6月份无意中看到周边有部分工厂悄悄做起跨境零售电商,他也决定要尝试一番 。
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由于工厂以往做的都是传统外贸,对于电商尤其跨境电商一窍不通,他在无奈之下只能上网查找资料,同时发招聘信息“招揽”专业人才 。这期间,一家号称能协助企业做跨境零售电商、往海外铺货的机构找来了 。
“对方说是旗下有大量的海外合作电商店铺,工厂只要购买一款ERP软件,再交一笔加盟费,货源就可以出现在软件内,相关商家就会将商品发布在亚马逊的店铺里 。”对方表示,只要有买家下单,订单就会出现在小杨所购买软件的后台里,非常方便快捷 。
订单生成后,小杨只要根据物流信息发货,发送至转运仓,即可将零售商品销到海外买家的手上 。这家机构介绍的模式让小杨极为兴奋,立刻掏了3000元购买了这款“神乎其神”的软件,另外又给了对方5000元的加盟费 。
“之后我就开始安排小弟(员工)往后台发布所有的商品信息,有图片、介绍以及价格 。”根据这家机构提供的操作说明,他安排员工在几天内发布了工厂的所有商品,然后就开始憧憬订单了 。
然而等了将近一个月,居然一个订单都没出现 。无奈之下小杨找这家机构的客服讨说法,客服一开始很有耐心,先是让他优化一下产品的内容,例如丰富详情介绍,检查图片的格式等等 。再之后,就对他们爱搭不理,最后连信息也不回了 。
小杨所购买的这种ERP软件,与前述中晓莉“上当”的是否一样?
“其实都是一样的东西,都是上了软件贩子的当,只不过是一套软件两头骗而已 。”阿群对此表示,由于今年部分传统工厂、企业在外贸业务上受阻,让企业主非常焦虑,因此这些软件掮客也利用了这一心理,宣称软件拥有大量跨境电商渠道,吸引企业主购买 。
所谓的海量海外电商店铺可以帮企业广铺货源,自然会吸引生产企业入局 。工厂、企业上传的商品货源资料,其实是与软件爬虫抓取国内电商平台的商品信息形式类似,经过简单翻译之后,这些信息就会发布到电商平台,也会出现在那些参加培训学员的店铺中 。
“一方面对学员说‘无货源经营’,软件可以自动抓取、推荐商品,全自动发布到海外店铺里;另一方面对工厂、企业主说拥有大量的店铺,可以广铺货源 。”阿群表示,除了销售所谓的ERP软件外,软件掮客还会游说着急上马的企业主,缴纳一笔“海量电商平台店铺”的加盟费用 。
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这样一套毫无技术含量的“爬虫工具”,之所以可以在小白、厂家两头热卖,利用的恰恰都是小白、厂家急于做跨境电商,急于赚钱、铺货的心理 。
对于小白而言,无需资金备货还能赚到钱,对于厂家而言无需投入运营,就可以轻松做跨境电商 。概念着实诱人、空手套狼够狠 。
实际上,“无货源跨境电商”就是换了壳的“赚差价”模式,无论小白还是企业,只要细想一下就能明白,全球市场笼罩在疫情灰霾之下,如果有机构可以开发出如此简单的软件,轻松帮助厂家海外销货、帮助小白全球赚钱,那么早就名扬天下了 。他们为何还要苦哈哈地打广告、造概念、卖软件呢?
这令人不由得想起那些自称为“股评专家”者在网上忽悠人所说的话:钱对机构而言只是一串“数字”而已……
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