企业|电子邮箱,过时了吗?( 二 )


单一电子邮箱服务运营模式的独立邮箱站点逐渐脱离历史舞台,除了163.net,因相同经历走向没落的,还有263.net、21CN。种种迹象似乎都证明了邮箱时代已经落幕,留给他们的出路只有一条,成为门户网站的附属品。
二、新旧迭代在信息爆炸时代下,传统的邮箱服务,通讯功能早已被实时快捷的社交软件压缩的所剩无几,接收新闻、浏览信息的功能似乎也不复存在,但以邮箱系统为基础的新系统——企业邮箱,却因运而生。
缘于企业内部信息化建设愈发受到重视,电子邮箱发展也迎来了新的转机,只不过形式发生了变化。根据《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年底,接入互联网的企业中有40.7%已经建立了信息化系统。
无独有偶,中国互联网网络信息中心(CNNIC)调查报告表明,截至2015年12月底,接入互联网的企业中,在这之前的一年中,使用互联网接收、发送过电子邮件的有89%,开通并使用企业邮箱的有62.1%。
在个人需求很难被邮箱满足的今天,企业邮箱迅速崛起,并成为企业信息化的基本工具,主要原因可归纳为以下几点。
其一,相较于个人邮箱,企业邮箱的基础功能更完善。2014年发生的索尼网络攻击案例受到大众瞩目,攻击者通过真假难辨的邮件诱使收件人登陆账号密码,而攻击者趁机安装病毒,窃取重要信息,这一手法被称为鱼叉式网络钓鱼攻击。
企业邮箱具有反垃圾邮件、自动防毒和杀毒功能,也可通过海外服务器预先防范国际邮件丢包情况的发生、通过使用双重服务器备份资料来应对可能发生的故障。正因如此,企业往往会在重要的商务沟通和业务往来时,选择安全级别更高的企业邮箱。
其二,企业邮箱的后缀往往是公司域名,一般与企业官方网站的域名一致,与免费、个人邮箱相比会更正式、专业。同时,在“互联网+”的时代,企业一般会拥有自己旗下的网站,而企业在注册企业邮箱时,是被允许用自己网站的专属域名注册的,这样企业在使用企业邮箱时,企业网站也同时被推送给客户群体,这其实是一种软性的企业宣传。
其三,企业邮箱能够对邮件集中管理,实现自由分配容量、划分用户数、设定功能限制等功能。通过对邮件的统一监控和备份,可以防止重要信息的外泄,同时也规避了员工流动的影响,只要在员工离职时关闭或重新分配企业邮箱就能够保证安全性。
在这个时代,企业间的交流方式呈现多样性,但和电话、传真等方式比起来,企业更倾向于使用电子邮件,发送邮件让企业间的交流更严肃专业,接收邮件的过程也能给予对方企业思考回复的时间。
三、老树开新花罗杰斯·菲德勒曾在《媒介形态变化》一书中指出,一切形式的传播媒介都在一个复杂、不断扩大的自适应系统内共同相处和演进,为了在不断改变的环境中生存,他们都被迫去适应和进化,否则只有一种选择,那就是死亡。
企业邮箱如火如荼,163.net等传统邮箱站点却渐渐无人问津,要理解邮箱的更迭,就要洞察传统电子邮箱所存在的问题。
据不完全统计,截至2015年12月底,建立网络安全集成软件防护的企业,仅占到接入互联网企业的 66.5%。过去的邮箱系统专注于接发邮件的基础功能,却忽视了反垃圾邮件网关等相关软件的开发运用。
近些年来,诸如木马病毒、钓鱼网站、垃圾邮件等新问题也在不断出现,既有专门攻击大型服务器的恶意程序,也有分布式的拒绝服务攻击。在此之下,开放式的、多种软件协同运作的邮箱模式成为了电子邮箱的未来发展方向。
由此可见,围绕邮箱开发出的相关软件,应当实现与邮箱内部产品的无缝对接、协同运作。