作为全球单品销量最高的手机品牌|“降速门”有望大结局,苹果和用户谁是赢家?
作为全球单品销量最高的手机品牌 , 苹果近些年“骚操作”不断 , 其中不乏以损害用户利益达到自己目的的行为 , 最知名的当属当年“降速门”事件 。
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经过6年时间拉锯战 , “降速门”有望在近期迎来大结局 , 身心俱疲的原告方愿意大幅让步 , 苹果和用户谁才是笑到最后的大赢家呢?
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据外媒报道 , 由于iPhone4S存在“降速门”问题 , 苹果通过欺骗性的宣传 , 诱导用户升级iOS9操作系统 , 恶意降低手机运行速度遭到证实 , 在全球多地面临集体诉讼问题 。 2015年在美国有一起集体诉讼 , 原告要求苹果支付500~1500万元美金 , 用于赔偿那些因“计划报废”iPhone4S遭受损失的用户 , 但苹果拒绝了所有诉讼请求 。
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经过6年时间的拉锯战 , 原告大部分用户都感觉到了疲累 , 因此愿意达成备忘录取得和解 , 结束这场“昂贵且耗时的诉讼” 。 原告希望苹果承认涉及虚假宣传和欺骗性广告 , 赔偿每位原告15美元 , 只是苹果方面仍然反对这样的诉求 , 最终的细节可能还会有变化 , 等待官方公布结果 。
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据了解 , 此次集体诉讼共包含100多名成员 , 假设每人获得15美元赔偿 , 总金额在1500~2000美元之间 , 只有最初希望获得的1500万美元只有万分之一 。 即便这个要求并不算过分 , 但苹果方面认为通过二级市场价格衡量计算 , 这些用户每台设备的损失不足15美元(约合99.83元人民币) , 因此无法接受要求 。
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苹果的做法让许多网友感到困惑 , 这是典型的“看人下菜碟” , 15美元的要价真的高吗?或许苹果忘记了 , 2021年4月份苹果曾经向15万名智利用户赔偿340万美元 , 承认用于补偿苹果“降速门”给当地用户带来的损失 , 平均每位用户可获得赔偿超过30美元 , 当时怎么不嫌要价不高呢?
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有分析师认为 , 苹果当然不会嫌1500美元的赔偿过高 , 甚至都不及在全球每秒钟的收益多 , 苹果真正害怕的是起到示范作用 。 哪怕只在美国市场 , 苹果都面临至少60多起与“降速门”相关诉讼 , 而在全球其他地区集体诉讼更多 , 保守估计原告人数在几十万左右 , 假设真的每人要赔偿15美元 , 苹果可能面临上千万美元的赔偿 。
【作为全球单品销量最高的手机品牌|“降速门”有望大结局,苹果和用户谁是赢家?】当初选择赔偿智利用户是因为受到当局压力 , 其它原告则属于常规诉讼 , 因此不愿意开了这个主动赔偿的先例 , 更不愿意认错来承认虚假宣传和恶意降速 。 在这种情况下 , 苹果比原告更愿意把案件拖向更久的时间 , 因为苹果有着非常成熟、专业的律师团队 , 真正在此次诉讼中着急的是原告 , 苹果不介意把时间拖得更久一些 。
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