58同城维修接单平台,工厂设备维修接单平台 _生活百科

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日前，上海市消费者权益保护委员会对百度、58家桐城、360家企业进行了访谈，针对三家公司提供的空调维修服务出现的乱象提出了治理要求。其中有不诚信的问题，比如虚构的故障，小修小补。一个典型案例是，同城58人发现的修理工建议用户更换主板，在交易终止前拔掉用户电脑内存连接线和外接电源线，对用户电脑运行造成严重安全隐患，成为本次采访中提到的最恶劣事件之一。
网络分销的家电维修业务存在很多问题，是一个长期的痼疾，但长期没有得到很好的解决。5-10年前，百度是这方面问题最多的企业。随着360加入搜索阵营，58在同城拓展业务，家电维修的乱象蔓延到更多企业，损害消费者权益的平台增多。本次面试只解决空调这一类的问题。要知道还有冰箱、洗衣机、家用热水器、厨房电器、家用数码电子设备等类别，目前还没有详细调查。上海市消保委督促平台用诚信机制代替竞价排名，但不知道这个要求是不是权宜之计。不解构这一系列乱象背后的深层利益链，网络散布的家电维修陷阱将继续侵害更多消费者权益。
百度、58城、360平台提供的家电维修服务本质上是广告业务，与真正的家电维修无关。从这些平台来看，维护的服务质量并不一定与自身利益相关，因为这些平台向维护商家收费，而不向用户收费。在某种程度上，这些平台与那些维护业务有着共同的利益导向。指望这些平台加强治理来解决这些乱象是非常不现实的。这些平台无论推出多少纠正措施和复杂的服务保障计划，其核心业务模式都不会改变，与维修商家串通的结构也不会被打破，很难指望情况有所改善。
修理工获得了百度、58城、360平台的用户。据悉，单个用户平均费用在200元左右。如果空调维修在正规网点只需80元，那么通过网络配送的维修，如果符合诚信原则，就要80元，相当于赔钱。作为一个投入了广告分销成本的维修人员，他一定会通过各种手段尽可能的获得更多的收益，不仅仅是赚回200元的广告费，更是获得更多自己的收益。如果用户需求没那么大怎么办，比如空调换个横风扇只要50块钱？只能通过虚构的错误，小毛病，大修等等。这是传递给客户的，就是服务质量差，交易不诚信，所有的消费者就跟唐一样。
在这个过程中，平台能做点什么来改善这种情况吗？答案是肯定的，但不窥探背后的深层利益链，开出正确的药方，还是很难解决这个问题。对于网络平台来说，你赚的是广告分销的钱。如果一个修理工能赚200元，他就能赚500元。如果不能亏损，他会遭受任何质量问题，也没有法律规定和监管措施要求平台承担连带责任。对于平台来说，这是一个为什么不做的生意，有很强的商业利益。平台只能给它一个秘密来保护它，绝不会举刀自尽。在过去的10年里，我们经常看到各种平台发布各种各样的消费者保护计划，但混乱一直存在。有多少真正起到了作用？
那么，平台能否按照消保委的要求，用信用机制代替竞价排名，从而改善局面？理论上有可能，但实际上不可行，原因同上。前面提到的从同一个58城市拔掉用户电脑内存线和外接电源线的维修工，被称为“隔壁易修服务”，是成都的企业，甚至被同一个58城市评为“上海本地好商家”，让人很好奇这是一种什么样的信用机制，操作这种信用机制的人是怎么想的？到底是脚踏实地的做好诚信机制，还是敷衍了事，甚至利用诚信机制掩盖违法行为，从而达到
影响和误导消费决策的目的？
一个切实可行的诚信机制，本身是需要耗费成本的，各种程序和机制安排都需要付出成本，而对于企业来说，付出这些成本所达到的目标却是为自己的业务人为设置门槛，将大量不合规无资质的维修商排除在外，从而造成外部对平台广告资源的竞争程度下降，乃至于造成广告报价下降，这种自断手脚的事情平台怎么可能心甘情愿去干，即便是被迫答应去干恐怕也会阳奉阴违地去干。这是由商业利益和市场供需状况决定的，什么监管约谈，社会舆论，道德约束，积极敦促，在平台的商业利益面前会显得尤其苍白。
C2C平台在信息互联网时代是行得通的，因为大家相互之间传递的是信息，并不涉及消费，如今在从信息互联网向消费互联网转型的关口，网络服务真正涉及到大众的钱袋子了，需要对这个问题引起更多重视，积极探索对网络消费乱象的解决方案。而且，消费互联网时代，涉及巨大利益的事情，监管部门不能靠敦促和呼吁让企业自我整改，需要出台一些硬性的政策法规和监管办法来保护消费者权益。正如地方政府抛弃环评报告让企业自己规范自身的环保达标问题，是个相当愚蠢的做法一样，消保委对企业提出让其自断手脚的敦促在行业内看来也同样不切实际，于问题的最终解决并无太大帮助。
【58同城维修接单平台,工厂设备维修接单平台】近20年来，国家政策对互联网创新企业是多有扶持的，但这种政策扶持不能长期存在从而形成常态。小规模几十元几百元地侵犯消费者利益的事情，从根本上来看并不是小事，这会影响用户对互联网服务的信心，进一步则是影响互联网本身在国民经济中发挥更大的作用。上海市消保委对百度、58同城和360的约谈可以被视为一个积极信号，国家希望开始着手来逐步解决这一问题了，而不是任由其发展的态度。留给这些平台的时间已经越来越少，还是希望这些平台能在监管部门开始硬性治理之前，将自身的业务模式调整到合理状态，以免在商业上遭受突然死亡的沉痛打击。