gen|闲鱼当道，二手时尚电商还会有大鱼吗？( 二 ) 时尚

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国内时尚“小鱼”频现，消费者又爱又恨
国内市场，2021上半年，二手时尚和二手奢侈品平台的涨势同样喜人。
二手奢侈品平台红布林（Plum）发展迅猛，数据显示其直播GMV已经实现每月过亿，且在用户数和GMV方面都保持着行业第一的位置；二手时尚与奢侈品平台值耀也在今年保持了高增长，单月回收额数千万，最近获得了万物新生领投的5500万元的融资，在线上流量和线下门店受到了万物新生的双重支持。
显然，这些“非传统巨头”们各有看家本领。

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红布林的一大利器是直播，既有站内直播，也在抖音等外部平台做直播。同时，红布林自有鉴定师团队并且保证20道商品鉴定养护流程。这两种方式一方面为红布林收割了更多流量，另一方面也提高了用户的信任度，而后者显然是许多头部平台亟待解决的痛点。
值耀获得资本青睐是因为其在奢侈品C2B业务布局多时，具备了相对成熟的供应链能力。因为做C2B出身，所以值耀在奢侈品的回收环节本身具备先天优势。无论是鉴定能力，还是依托全国百家线下回收商形成的竞价体系，都在消费者见到二手商品之前，对产品的质量和价格进行了一轮把控。
当然，面对来势汹汹的二手时尚平台们，头部平台没有坐以待毙。
7月，闲鱼的“闲鱼潮社”频道正式上线了。咸鱼潮社在帮助潮流主理人孵化个人IP的同时，实为打造了一个属于年轻人的潮流交易社区。本身就坐拥旁人无可比拟的客户基数，闲鱼可以借此策略向年轻的二手时尚客群更加靠拢，以加速其二手时尚业务。
可以说，不同量级的平台为了快速抓住二手时尚和奢侈品的消费者都使出了浑身解数。但消费者仍是又爱又恨。
从黑猫投诉平台的数据来看，红布林相关的投诉结果近2千条，投诉的大多是“以次充好”，“主播隐瞒商品瑕疵”等问题。可见，鉴定养护流程走了20道，也不一定可以在买卖双方之间架起一座通畅的桥梁。毕竟，主播是否诚信、供应链是否完善、售后服务是否有效、监管是否到位，乃至买卖双方对商品完好度的理解是否一致都有可能轻易地炸毁这座桥。对于奢侈品这种高客单价的商品，二手的道路注定会更难走一些。
总结下来，国内二手时尚和奢侈品在发展过程中，都在试图打造“诚信”的平台基因，却有成效，但长久来看还是需要打磨完善。而且，二手时尚类平台都在纷纷打造C2B2C模式，可见在这个赛道，打造护城河的前提仍然是强大的供应链。
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未来的“大鱼”长什么样？
放眼国内二手电商的大环境，从品牌认知度来说，闲鱼的老大地位无出其右。而从市场份额上看，据申万宏源的研报显示，闲鱼和转转的估值均已超过200亿，共同占据了90.9%的二手市场份额。
闲鱼以C2C模式为主，经营全品类的商品，主要依靠阿里强大的流量优势抢占了市场。闲鱼之后，转转、爱回收都采取C2B2C模式、主打3C品类，且开始有了一定的品牌认知。不过，在原先C2C的基础上增加了“2B”环节，转转的供应链难题必须得到解决。

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而且，无论平台有没有担任起二手货品“中转站”的角色，消费者对于二手电商上的货品始终抱着半信半疑的态度，平台方的质检服务问题频出，信任危机始终存在。
值得庆幸的是，巨头混战、新入局者众多也恰恰为未来中国二手电商平台，投射出了一个逐渐清晰的轮廓。
首先，二手电商平台会更加强调“真人”的温度和社交属性。因为二手商品总是和信任问题相伴相生，真实的卖方和同好的圈子无疑可以加强消费者对商品乃至电商平台的信任，同时也可以提高用户黏性。