一嗨租车|极速洞察发布《疫情研究专题调研报告》( 三 )


· 不同人群消费态度差异明显
本次调研对象中 , 有33%的被访者表示消费比疫情前更为积极 , 也有29%的被访者表示更加保守;其中 , 一、二线城市和00后、90后人群的消费相对更加积极 。


4.1疫情后的消费观念变化

从人群画像来看 , 消费更积极的人群更多是高收入的年轻精英人群 , 该人群有着良好的经济支撑 , 对疫情有更高的抗击疫情信心 , 因此消费态度也更为积极;消费更保守的人群多是家庭月收入偏低的普通职工/基层工人 , 该人群受到疫情冲击的影响较大 , 主要面对收入和工作发展压力等 , 且对疫情抗击信心较弱 , 因此对消费上也会相对保守谨慎 。


4.2不同消费态度的人群画像

· 生活必需品是预期购物的重点
在调研了不同消费态度人群的消费预期变化后发现 , “更积极”和“更保守”的人群预期消费变多的前三名都为食品饮料、家庭洗护产品和个人洗护产品 。 除了以上三个品类外 , “更保守”人群对其他品类的消费普遍都是变得更少 , 尤其是餐饮娱乐、酒类、玩具和奢侈品 。 即使更积极的人群 , 对于奢侈品和玩具的消费预期也偏保守 。


4.3不同消费态度人群的消费预期变化

总体来看 , 消费预期提升的基本都是必需品/洗洁用品/消毒产品 , 可能是疫情期间形成的囤货和日常消毒需求所致 , 已然形成一种日常习惯 。 而非必需消费/大额消费的预期受到抑制 , 原因可能是为了减少不必要的额外开支 。
除了大类的消费预期 , 此次调查也对每个大类下的具体品类的预期消费变化情况做了详细调研 , 以家庭洗洁产品为例 , 消费预期的增加主要来自于消毒液/消毒喷雾和酒精/酒精喷雾 。


4.4家庭洗洁产品

此次调研通过深入探讨消费者媒体习惯的变化、不同品类的消费预期等信息 , 了解需求端变化情况 , 为不同品类企业判断未来的市场机会提供了数据支持 。
作为专业的用户洞察与体验管理平台 , 极速洞察多年来专注于运用大小数据和人工智能技术融合行为和态度数据 , 赋能企业精准洞察 , 实现体验管理能力升级 。 我们将持续深耕用户体验与消费者洞察领域 , 为行业和大众提供基于大小数据融合的全方位洞察 。