|上门装电脑系统，装出个麻烦事

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昨天去给一个客户上门装系统，问题是开机蓝屏不能正常进入系统。开机看了一下，应该是引导损坏。操作之前问了客户，桌面上有没有重要的资料需要备份，客户说没有，都是一些无关紧要的资料。然后我尝试修复了一下引导，可以进系统了，但是超级卡，是一台老电脑，还是XP系统，开机修复正常进入系统差不多快20分钟了。

给客户说可以正常进入系统了，她说很卡，而且不能使用IE11 ，要我重新装个能用IE11的系统，我说那就win7吧，照常操作，半小时装机完成，全部给设置优化好，客户看了比较满意。收钱走人。你以为到这里就结束了？不，这才刚刚开始。

今天早晨就给我打电话说她所有的excel打不开了。我说不可能啊，还给我拍了照片，显示如下～我说那你等会，我过去看一下，过去以后我一看， E盘所有的文件和文件夹都是绿色的，也就是说之前把所有的文件都加密了。但是没有备份密钥。

【|上门装电脑系统，装出个麻烦事】
我说这就麻烦了，现在系统已经重新装了，没办法了。客户就不愿意了，非要说我把她的文件弄坏了，让我再给她恢复成XP系统。我说即使恢复到XP系统，也没办法打开那些文件。絮絮叨叨说了半天，最终不了了之了。你们说，这个事情，能怪我吗？