算法|曾是腾讯最大对手,巅峰时坐拥5亿用户,飞信到底输在了哪?

算法|曾是腾讯最大对手,巅峰时坐拥5亿用户,飞信到底输在了哪?

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算法|曾是腾讯最大对手,巅峰时坐拥5亿用户,飞信到底输在了哪?

文:夜枭
今年 , 是微信的第十个年头 。 在十周年生日之际 , 微信也是交出了一份夸张的答卷:月活跃账户超12.4亿 , 近9成国人的生活都已离不开微信 。

从QQ到微信 , 腾讯在国内社交软件市场上保持着绝对的主导地位 , 而环绕QQ及微信所展开的业务 , 更是共筑腾讯庞大的商业帝国 。 面对社交软件庞大的市场 , 各大互联网企业也是格外眼馋 , 先后布局社交市场 , 但却均以失败而告终 。 目前来看 , 钉钉尚有一战之力 , 但由于其定位的局限性 , 终究难以取代微信的地位 。
飞信诞生
其实腾讯的社交帝国在发展的过程中 , 面对过最强的对手并不是阿里、字节跳动这些互联网巨头 , 而是真正根正苗红的社交大佬——中国移动 。 2007年 , 中国移动推出了飞信功能 , 迅速碾压了市面上的一众即时通讯寻工具 , 巅峰时注册用户超过5亿人次 , 月活用户也保持在1亿左右 , 一时间风头无两 。

在当时那个年代 , 互联网尚未得到普及 , 短信、电话还是主流的社交方式 。 而飞信的出现 , 实现了网络与短信之间的无缝连接 , 只要在电脑或手机上登录账号 , 便能够让人们通过不同的方式进行交流 , 无疑是降维打击 。 与此同时 , 与当时短信1毛1条、流量5元30M相比 , 飞信主打免费策略 , 也让用户们有了更多的选择 , 可以结合自己的实际情况进行使用 。
在3G时代到来之前 , 适配2.5G(GPRS)与2.75G(EDGE)网络的飞信 , 无论在市场规模还是用户人数上都处于绝对领先地位 。 然而在2011年 , 随着微信的推出 , 飞信却迅速溃败 , 自此一蹶不振 。

错失良机
有业内人士指出 , 飞信失败的原因 , 主要出在以下几点 。 首先 , 市场变化 。 在飞信诞生初期 , 流量价格偏高 , 使用网络进行社交并不比短信、电话等传统方式便宜 , 而飞信的免费战略 , 也在此时取得了最好的效果 。 而随着3G时代的到来 , 移动互联网逐渐普及 , 流量费用迅速下降 , 也让飞信很难再依靠价格吸引用户的注意 。

其次 , 技术 。 作为运营商 , 中国移动的确在传统通信上占尽了技术优势 。 但同样也是随着互联网时代的到来 , 让移动的技术优势几乎成了无用功 。 依靠先进的压缩技术 , 微信让应聘能够通过3G网络极速传输 , 实现了文字向音频的进阶 。 仅这一项涉及 , 便足以让微信走在时代的前列 。 除此之外 , 环绕着微信所展开的一系列互联网活动 , 飞信也同样无法企及 。
最后 , 用户体验 。 虽说是免费 , 但飞信的免费仅仅是在移动用户之间 , 电信及联通用户想要使用此功能 , 依然需要收取费用 。 这样的做法 , 虽然能够保护移动的利益 , 却忽略了用户的感受 , 将大量用户拒之门外 。 而微信的出现 , 则是完全打破了不同运营商用户之间的隔膜 , 彻底解放人们的社交需求 。 再加上飞信更新缓慢 , 功能单调 , 逐渐无法满足用户们的需求 , 迅速在互联网时代走向没落 。

就像前中国移动董事长王建宙曾在接受采访时所说的那样:中国移动之所以会在手机支付和飞信上接连错过机会 , 是因为运营商过分的注重技术而忽略市场 , 同时忽略用户的使用习惯 , 包括使用场景 。 如果能够实现三网互通 , 迎合市场进行快速迭代的话 , 飞信本不应落得如今这般田地 。 大家在使用飞信的过程中 , 又有哪些感受呢?