淘宝|淘宝网退款服务规则变更

【淘宝|淘宝网退款服务规则变更】淘宝|淘宝网退款服务规则变更



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["p"{"uuid":"l5jdfbfxg2tylu6rqha"["span"{"data-type":"text"["span"{"data-type":"leaf""公告显示 , 此次规则变更点如下:卖家已发货 , 买家发起未收到货仅退款申请 , 卖家响应时效变更 。 如果退款申请等待卖家确认中, 卖家自本退款申请提交之日起48小时内 , 不响应退款申请的 , 默认达成退款申请 , 按退款申请中的约定直接退款给买家 。 卖家已发货 , 买家发起未收到货仅退款申请 , 新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程 。 规则要求 , 卖家点击拦截快递后 , 若5天未响应 , 默认达成退款申请 , 按退款申请中的约定直接退款给买家 。 如果卖家协商退货退款 , 等待买家确认 , 买家未在5天之内确认退货退款 , 退款流程关闭 , 交易正常进行 。 "


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["p"{"uuid":"l5jdfbfxvt05kdmt0u"["span"{"data-type":"text"["span"{"data-type":"leaf""此次规则变更于2022年7月13日公示通知 , 将于2022年8月9日逐步灰度上线 。 "



\">淘宝网发布公告称 , 随着在平台购物习惯的养成 , 消费者对退款服务的要求越来越高 , 为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验 , 且综合考虑商家的实际售后能力 , 淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更 。

淘宝网退款服务规则变更
公告显示 , 此次规则变更点如下:卖家已发货 , 买家发起未收到货仅退款申请 , 卖家响应时效变更 。 如果退款申请等待卖家确认中  , 卖家自本退款申请提交之日起48小时内 , 不响应退款申请的 , 默认达成退款申请 , 按退款申请中的约定直接退款给买家 。 卖家已发货 , 买家发起未收到货仅退款申请 , 新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程 。 规则要求 , 卖家点击拦截快递后 , 若5天未响应 , 默认达成退款申请 , 按退款申请中的约定直接退款给买家 。 如果卖家协商退货退款 , 等待买家确认 , 买家未在5天之内确认退货退款 , 退款流程关闭 , 交易正常进行 。
此次规则变更于2022年7月13日公示通知 , 将于2022年8月9日逐步灰度上线 。