济南市|嘀嗒出行与济南市出租汽车行业全面升级战略合作城市出租车智慧运营再添新城济南市

DoNews7月13日消息（程梦玲）7月13日，嘀嗒出行与山东省济南市出租汽车行业签订战略合作协议，共建城市出租车智慧运营新模式，以科技赋能和模式创新，驱动行业的服务、体验和效率全方位升级。在满足人民群众日益增长的美好出行需求同时，让城市出租车出行更智慧、为巡游车数字化转型升级增添更多新动能。这也是继西安、成都、广州等城市之后，嘀嗒出行“三化”工程落地的第十三个城市。
作为济南出租车汽车行业代表，山东世纪锦云网络科技有限公司董事长许炜表示，希望通过与嘀嗒出行升级合作，能够实现司机增收、行业增效、服务升级、管理高效，巡游车整体份额增长。
嘀嗒出行副总裁李跃军表示：“嘀嗒出行将全力助力济南巡游出租汽车行业实现智慧运营，从扬召体验不足、服务评价投诉体系低效、空驶率高等行业当前主要痛点出发，通过智慧运营帮助司机增收、为行业管理提供精准数字化抓手。”
接下来，双方将紧锣密鼓推进各项工作，完成济南出租车全量实时数据对接，司机服务评价体系方案整合升级。在此基础上，智慧码、打车助手、智能车载终端、凤凰出租车云平台等产品将陆续上线，这将有望给济南市民将带来焕然一新的智慧出租车搭乘体验。
以扬召数字化为突破点打造国潮新出行
嘀嗒出行自2019年首创出租车智慧运营新模式，以“扬召与网约双向增量发展”为独特路径，通过实施数字智能化、网约化、线上线下一体化「三化工程」，从乘客体验司机服务、公司运营管理和政府监管及规划等四个维度，助力传统巡游车的全方位数字化升级。
而此次与济南达成的城市出租车智慧运营战略合作，是双方在2019年开始的“网约化”合作基础上的全面升级，以扬召体验作为切入点，实现“深耕巡游、服务为先、网约升级、行业增效”四大目标，从而让乘客更舒心、司机更开心、公司更省心、政府更放心，成为市民“国潮出行新选择”。
截止目前，济南市主城区共有出租车8500余辆，近年来，济南出租汽车行业积极求新图变，除了加速更新换代为新能源车，也在加速安装最新的车机设备。随着“三化”在济南逐步落地，今后济南市民在扬召打车时，通过上车扫码智慧码，即可实现目的地同步、一键行程分享、聚合支付、电子发票、在线评价、失物招领等多重功能，获得焕然一新的扬召体验。
而通过出租车智慧出行小程序，即打车助手，在整合济南市全量巡游车的空重车状态之后，市民可实时查看周围数公里内的空车和预计经过时间，无需输入目的地即可一键呼叫附近空车，有效降低扬召的不确定性。
基于三化合作，今后济南老年人还将获得更加便捷的打出租体验。通过嘀嗒出行的“出租车助老出行”小程序，老年乘客点击一键叫车，即可呼叫附近空车，叫车效率将进一步提升，同时还可获得优先派单。
为司机服务管理提供精准数字抓手促进优胜劣汰
【济南市|嘀嗒出行与济南市出租汽车行业全面升级战略合作城市出租车智慧运营再添新城】此次合作，嘀嗒出行与济南出租汽车行业将共同完成对出租车司机服务评价体系的整合升级，以期基于乘客对司机的服务评价和行业原有数据，从更全面、动态的维度来反映司机的真实服务水平。出租车公司亦可通过凤凰云平台，对司机进行更精细化管理，提升在线管理水平和管理效率。
未来，在三化合作城市，出租车司机的个人服务星级，还有望评在出租车顶灯上显示，从而让服务可视化，这将进一步提升出租车司机提升服务的主观能动性，促进优胜劣汰。

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