情感专家挽回是真的吗,感伤评论引来情感导师的私信

齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员 宗兆洋
“逃避、懦弱 , 自己的女人是说放弃就放弃 , 你真是一点担当都没有……”在情感导师的“鼓励”下 , 沈阳的大强(化名)选择交纳2000元 , 在山东缘梦人心理咨询有限公司进行情感咨询 , 尝试挽回自己跟女友的感情 。但最终钱花了 , 却没有得到任何的帮助 。曾经的从业者大白(化名)透露 , 实际上 , 有些情感咨询机构利用病急乱投医的心态 , 设置套路诱导消费 。

情感专家挽回是真的吗,感伤评论引来情感导师的私信

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短视频下的“感伤”评论
跟女友分手后 , 大强经常刷短视频 , 为那些爱情的视频点亮了“小红心” 。在智能算法的推荐下 , 更多的类似视频被推送到首页 。3月份 , 在一个探讨爱情的短视频下 , 大强留下了感伤的评论 , 随后一个“情感导师”私信了他 。
“私信告诉我 , 他们是正规公司 , 能帮你挽回感情 。”大强加了这位情感导师的微信 , 他向导师讲述了自己的恋爱经历 , 讲了女友的离去 。根据大强提供的微信聊天记录 , 采访人员看到导师经常“鼓励”大强追回自己的女友 , 并称两人之间的问题 , 导师可以帮助解决 。
导师对大强有如下话语 。
“一点男人气概都没有 , 你是一个男人 , 她是你的女人……”
“太脆弱 , 遇到事情选择逃避”
“感情最让人难过的 , 不是我失去了你 , 而是原本我可以不失去你 , 却没有争取”
【情感专家挽回是真的吗,感伤评论引来情感导师的私信】“这些问题我们后期可以帮助你解决”
“老师接受过的对方有新欢的挽回案例不在少数 , 有很多都挽回成功后结婚了……”
“自己的女人是说放弃就放弃 , 你真是一点担当都没有……”
“她要是知道你这个样 , 她得伤心死 , 你太不值得她爱你了”
经过二十天的对话后 , 大强选择相信导师 , 交了2000元钱 , 签了合同 , 请求情感导师挽回自己的感情 。
“交了钱以后 , 又推了另一个导师的微信给我 , 说这个导师会为我量身打造方案 。”大强称 , 在添加了另一个导师后 , 这名导师在了解了他的感情经历后 , 便很少再沟通 。
“这个导师说他很忙 , 一直在服务他的VIP客户 。”大强表示 , 第二名导师多次暗示他 , 要再次交费 , 成为他的VIP客户 , 才能享受更好的服务 。
在没有继续交钱后 , 两名导师的态度变得不一样 , 甚至不再联系大强 , 意识到有问题的他想要退费 , 也被拒绝 。后来 , 这家公司的电话都无法在再接通 。
4月13日 , 根据大强提供的该公司联系方式 , 采访人员多次拨打 , 均无人接通 。
据企查查信息 , 山东缘梦人心理咨询有限公司注册资金300万元 , 企业简介是“缘梦人导师团队全面关注您的幸福 , 用心出发 , 用爱陪伴 , 为你的亲情、友情、爱情等各方面情感问题以及情感危机提供实战解决方案 。”
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“根据咨询者的月收入来定价”
深圳的吴兰(化名)称 , 她曾被注册地为济南市的另一家情感咨询公司 , 用相同的套路“骗”去了6万元钱 。
在网上的投诉平台 , 以“情感”为关键词进行搜索 , 有上千条结果 , 其中大部分投诉情感咨询机构虚假宣传、诱导消费、服务态度差等 。
大白曾经在北方省会城市的一家情感咨询公司工作 , 半个月后她选择了辞职 。她透露 , 在入职时 , 会接受为期一周的培训 , “培训的并不是心理学 , 而是销售话术 , 会有相应的成套话术 , 对应不同的客户 。”
大白称 , 话术分为“出轨分手”、“因现实分手”、“因家庭分手”等不同的“剧本” 。按照剧本固定的流程与客户对话 , 最终让客户交钱 。
“公司每周都会更新一些抖音的帐号 , 让我们去账号下短视频的评论区找客户 , 也有网站引流 , 很多的途径引流客户 。”大白说 , 在对话时 , 会承诺帮助客户挽回要分手或者要离婚的对象 , 成功率95%以上 。但这样的承诺不会写在合同上 。
具体流程是先有销售员直接与引流来客户对话 , 了解客户的感情经历 , 利用话术 , 引导客户第一次付费下单 。大白就担任这样的角色 , 在客户付款后 , 会转给公司的一些更有经验的“情感咨询师” , 以各种理由再向客户收费 。
“收费没有标准 , 你要来的多 , 提成也多 , 在了解客户感情经历的时候 , 你就会直到客户从事什么职业 , 月收入多少 , 根据这些信息 , 来收费 。”大白表示 , 公司在培训时 , 给出的建议是 , 前端销售收取客户月收入的一半 。
在客户经历了两轮收费后 , 情感咨询师会提供“发朋友圈”、“买新衣服”、“旅行“、“深夜谈话”、“换新发型”等方式 。
“这些方式 , 能挽回的成功率太低了 , 最后没成 , 就会说是没有挽回的必要 , 建议客户开始新的生活 。有难缠的客户 , 你也不用管 , 不回话就行 。公司领导说了打官司 , 对方也赢不了 。”大白认为这就是赤裸裸的“诈骗” , 于是半个月后就辞职离开 。
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“感情不是买来的”
2020年10月 , 湖北警方曾捣毁一个提供“挽回服务”的情感咨询诈骗团伙 。相关报道中称 , 该团伙58名情感咨询师都不具有专业素质 , 基本靠预先设定好的话术提供所谓的咨询服务 , 不少人甚至干过烹饪、汽修、导游等工作 。警方认定 , 该诈骗团体通过与被害人不断联系 , 取得信任 , 收取“预约费”“服务费”后 , 再通过“情感分析师”与“情感导师” , 与被害人组成微信聊天群 , 骗取被害人继续付费购买更多服务 。就是这样的团伙 , 涉案金额高达200万 。
山东千舜律师事务所的邱洪奇律师提醒 , 此类情感咨询服务 , 性质比较特殊 , 一旦消费者对结果不满想要退款 , 或者产生其他经济纠纷 , 维权难度比较大 。“合同内容在与消费者希望得到的结果 , 并没有统一认定的标准 , 很难界定是否‘成功’ 。”
江苏省社会心理学学会理事、 国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师马勇曾对媒体称 , 婚姻家庭咨询确实存在 , 如果只涉及爱情部分 , 则被称为伴侣咨询 。在很多国家 , 伴侣咨询行业非常成熟 。但是 , 这是一项双方共同接受的咨询服务 , 非单方苦苦挽回 。
齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员在企查查上 , 以“情感咨询”为关键词搜素 , 相关企业有2118家 。有专家认为 , 随着社会对情感咨询需求的逐渐增多 , 情感咨询行业鱼龙混杂 , 相关部门更应加大监管力度 , 助推行业良性发展 。
江西省心理咨询师协会常务理事张立东建议 , 应加大对网络情感咨询行业的检查力度 , 对存在虚假宣传、诱导消费等行为的机构或个人进行惩处 。
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