专栏丨公众号向下?微信向上!( 二 )
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品牌可以在消费者旅程的各个重要节点上通过微信与消费者沟通 , 并提供定制化的内容和服务 。
Credit:DLG(DigitalLuxuryGroup)
曾经 , 品牌通过微信只能与其私域社群沟通——公众号粉丝 , 小程序用户或者是通过企业微信联通的客户 。 这也凸显了微信的短板 , 不同于其他数字平台 , 品牌很难通过自然流量触达到公域用户 。 视频号的出现不仅打通了微信内各部件 , 同时也让品牌内容终于可以被分发至广大的公域消费者 。
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如今品牌在微信上的数字生态已经可以跨越公域与私域 。
Credit:DLG(DigitalLuxuryGroup)
视频号内容采用了金字塔式的分发逻辑 , 内容会被分发至视频号粉丝 , 公众号粉丝 , 同时也能看到好友互动过的视频 。 而这一信息流也引入了类似于抖音、快手等视频平台的算法逻辑 , 会根据用户喜好与标签进行热门内容分发 。
并且 , 视频号也允许品牌公域捕获用户进入自己的私域 , 例如在视频内添加公众号链接;或进行直播导流到电商小程序进行购买——这也让视频号成为微信生态内另一个重要的获客渠道 。 反之 , 品牌也可以借助现有的私域资产 , 如企业微信、公众号将现有用户导流至公域内视频号 , 促使他们与视频号内容互动 , 以扩大视频号的影响力 。
自DLG(DigitalLuxuryGroup)推出《奢侈品行业微信指数报告》已有四年 , 在这四年之间 , 中国数字生态也在经历剧变 。 尽管我们发现 , 微信公众号作为一个内容平台已经越来越饱和 。 但随着微信生态越来越通联 , 微信带给品牌的机遇也愈来愈多 。 微信是唯一一个在品牌识别用户手机号之前就允许他们与潜客沟通的平台 , 随着时间的推移 , 品牌还可以通过生命周期沟通来培养这些潜客 , 并在消费者旅程的各个阶段提供消费者适当的内容和服务 。 随着微信生态内各种数字资产的持续迭代 , 公众号仍然将会是品牌在这一市场重要的私域社群 , 也将更好地扮演链接品牌微信各组件纽带的角色 。 品牌们 , 准备好了吗?WWD
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