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编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
提到现在做网络推广的“坑” , 一千个企业有一千种“感同身受” 。 各类中小推广平台就不用说了 , 它们几乎就是推广企业不断交学费的“血泪史” , 而一些头部平台同样不能绕过这种负面印象 , 比如爱采购 。
作为百度旗下的直系产品 , 按理说像爱采购这样的平台应该是有足够强的背书的 , 只是考虑到百度推广一直以来的销售导向 , 以及爱采购本身在投放效果、服务环节上所存在的种种问题 , 很多企业对于爱采购仍然存有不少疑虑 。
2018年8月 , 百度正式推出了B2B垂直搜索引擎爱采购 , 旨在帮助企业用户查阅全网商品信息、触达海量商家 。 当然 , 说的简单一点 , 这其实就是百度自己下场想要做一个类似于阿里巴巴的商城 , 借助搜索引擎的先天优势抢夺B端流量生意 。
不过 , 几年过去了 , 百度与爱采购似乎不但没有形成良性的协同关系 , 反而还因此饱受诟病 。 另外 , 网络上对于爱采购各种“坑”的讨论持续不断 , 这同样让人疑惑作为一个B2B产品 , 它能否真的能获得企业用户认可 。
频被质疑“坑人” , 爱采购怎么了?
上线多年之后 , 现在我们在网络上一搜爱采购的评价 , 往往都能看到类似这样的一句很有代表性的话:在开始的红利期时效果还不错 , 但现在“就是一家坑人的公司” 。
看看一些亲身体验过爱采购服务的客户是怎么说的 。
刚开始 , 百度爱采购让试单 , 想着试两单以后找到个客户就正式做 。 之后 , 先是“一直没找到合适的客户” , 然后所有关键词一直要调整 , 客服又“整天不在线” , 一遍遍找他们时 , 又被回复“不做一次性生意” 。 慢慢的 , “基本就再也找不到他们了” 。
而在了解完爱采购门道之后 , 有客户还发现爱采购所谓的关键词调整 , 基本上“就是人为把你所有的关键词都做下线 , 你找他就临时上线给你看 , 接着下线” 。
“想找寻客爱采购的都要注意了 , 寻客爱采购就是忽悠人的 , 别听他们上线前说的天花乱坠” 。有意思的是 , 网络上还有人总结出了标题为“百度爱采购有哪些坑”这样的帖子 , 字里行间都是曾经趟过的那些“坑” 。
网友口中百度爱采购的“坑”大体都包含哪些呢?
比如 , 在爱采购会员店铺承诺排名方面 , 其实年费模式的爱采购高级会员是不保证排名、不承诺固定位置的 , 成为会员之后所提交的商品会根据质量、算法等因素综合参与展现 。
可是在实际操作过程中 , 一些代理公司经常会承诺可以帮助客户做到关键词优化排名 , 客户在发现被套路之后毫无办法 。
还有在关键词数量上 , 了解行情的人都知道爱采购前四位置是按点击收费 , 价高者上 , 等你设置的消费上限用完后马上就会换上其它人 。 除非你不差钱 , 才有可能固定排在前面的位置 。
所以为了保证在可控成本下的效果 , 一定要将相关关键词数量、保证网站优化排名效果写在合同里 , 还要有未达到效果之后的退款条款等 , 很多人就是吃了这方面的亏 。
另外 , 由于百度爱采购销售人员水平的参差不齐 , 经常有企业在被销售天花乱坠的话术“搞定”之后 , 发现实际的服务态度、效果一言难尽 。
所以在决定做、签订协议之前 , 一定要跟销售人员对接清楚做什么产品词、合作时间、展现时间、展现位置等等细节 , 否则容易在后续执行中出现各种问题 。
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