社群里一位老板问:
我是纯手工披萨店,做了一年外卖,在家,没有店铺,生意很好,当时有很多顾客要希望有店铺,可以在店里吃 。
现在店开起来了,生意却不跟以前那么忙了 。
房租,人工,都比以前投入大,我现在每天都搞一款特价来引流,生意也不怎么有起色 。
店铺位置偏,之前没有想过这么多,以为做了一年外卖,生意不会差,可是现在不如预想,有什么好方法来提高营业额吗?
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针对这个案例,有两个角度值得我们深入思考:
1,一个店的核心能力一定要提炼出来,尤其是要有所变化的时候 。
这位老板之前为什么生意可以做下去?因为在家做,而且就自己做,房租和人工成本嘛,低成本就是他的核心能力 。
而把店开到线下,刚好把之前的核心能力给抹掉了,并非说不能开线下店,而是开线下店的所要求的核心能力就不一样了,她把位置开在比较偏的位置,那核心能力排在第一就是宣传能力了 。
记得之前分享过我城市里的一家私房蛋糕房的案例,线上做的很牛逼,老板于是接二连三在最好的地段开了三家实体店,但是都以失败而告终 。跟这上面这位老板遇到的困境如出一辙,后来老板还是老老实实在车库里做私房蛋糕 。
大部分老板比较善于总结失败的教训,而不善于总结成功的经验,因为失败让人痛定思痛,而成功觉得理所当然 。不同的店成功因子是不一样的,比起好产品,做好产品的方法更重要;比起好顾客,找到好顾客的方法更重要;这些方法就是成功的因子 。
2,一个位置偏僻的店,生意好的核心能力是什么呢?我觉得离不开以下三点:
- 足够有差异化的产品:产品很有特色,很有竞争力,超过绝大多竞争对手,最好是无可代替,只能来你家吃 。比如有些餐厅的特色菜,其他地方吃不到 。
- 第一无二的顾客体验:比如超棒的的环境,或者细致入微的服务,或者能提供一种独特的空间,这个空间不仅仅是吃披萨,而是能给顾客更多的价值 。
- 高超的引流手段:比如很多网红店,老板本人自带流量,来的顾客都是冲着老板来的 。或者你精通各种线上线下的引流手法,总是能让人慕名而来,比如你很善于经营微信朋友圈 。
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