【华莱士店长的工作流程 华莱士店长工资待遇】
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除了沉蜜雪冰城之王,沉市还有神奇公司——华莱士 。比蜜雪冰城店多,外卖订单量也领先蜜雪冰城,长期在各大外卖平台排名第一 。
华莱士现在在中国有14000多家商店 。14000是什么概念?大概是肯德基、麦当劳、德克士、汉堡王的门店数量总和 。
华莱士是炸鸡汉堡,这是一种消费精神,深深地打动了市场的心 。一个不到10平米的街边小摊,可以开一家华莱士店 。
有趣的是,这家公司的现状完全是建立在模仿麦当劳、肯德基的基础上,而且是长达十年的模仿 。把麦当劳、肯德基的模式复制到四五线城市,用了20年 。它也在麦当劳和肯德基鞭长莫及的地方遍地开花 。人们突然发现,这种假冒的外国快餐还活着,似乎过得很好 。
你真的过得很好吗?这个牌子值得慎重考虑 。
山寨!山寨!十年如一日华莱士的创始人华怀玉和华怀庆,一开始并不是餐饮界出身 。这两兄弟来自浙江温州 。他们在温州开始了他们的旧皮鞋生意 。他们在福州有一家上下两层的店 。一楼卖皮鞋,二楼闲置 。
当时,外国快餐在中国蓬勃发展 。看到这波风,飞轮海兄弟把空置的二楼变成了炸鸡店 。当初,华莱士就像一只猫和一只老虎,同一个汉堡炸鸡,同一个儿童乐园 。然而,当时的生意并不太好,盈亏勉强持平,尤其是台湾省丁鑫集团旗下的一家Dicos公司横空出世后,本已惨淡的销售开始持续下滑 。
面对日益恶化的局势,华莱士孤注一掷,推出了“特价123”促销活动,即乐1元、鸡腿2元、汉堡3元 。不得不说,低价真的是人类一万年消费史上的大杀器 。促销当天营业额从平时的2000元翻倍到4000元,然后一路突破1万元 。
当然,这一大提升是一个损失,但却给华莱士带来了启示 。既然不可能完全照搬肯德基,那就做个低档版吧 。在这种思路下,华莱士开始调整自己的环节:定价控制在肯德基麦当劳的一半以下;选址避开高租金的核心商务区,减少和完善店面;把市场主战场放在三线以下.
但是说只有降低运营成本才能大幅降低产品价格,显然是不现实的 。网上对华莱士、肯德基、麦当劳的评价基本都会得出一个结论:一价一货,肯德基用鸡腿肉,华莱士用鸡胸肉;肯德基粉丝
茄酱用亨氏,华莱士用味好美;肯德基的汉堡大一圈,华莱士的炸鸡靠面粉堆……
此外,随着规模越来越大,公司通过集中采购也形成了一定价格优势,从而在一定程度上降低了材料成本 。
不过15块就能买两个鸡腿堡,18块就能买三个鸡肉卷,你去肯德基,一个也买不到 。你去华莱士,还要啥自行车?
而且华莱士能做到今天,靠的也不全是低价 。一直以来华莱士都号称“不加盟”(不加盟不是字面上的意思,这个后面要详细说),早在2005年,华莱士在福州跑通模式后,就曾希望批量化复制,通过开出一万家店来降低边际成本 。
为达成这个目标,靠自营显然不现实,于是华莱士便开始了加盟模式,不过随即也遇到了加盟店普遍存在的问题,缺乏运营经验的的加盟商赚不到钱,赚了钱的又想换个牌子自立门户,于是华莱士就引入了合伙人机制 。
这里就要解释一下华莱士所宣扬的“不加盟” 。“不加盟”不是外界所说的,不是华莱士员工就不能加盟,而是需要参加华莱士的合作伙伴培训,完成培训后就可以“持证加盟”了 。不过华莱士的合作要求是,个人持股不得超过单店的40%,此外还要有5%给到门店员工,剩下的股份由公司持有 。
一种类似零售业常见的门店合伙人制度,或是个体联营形式,或是半加盟形式,唯独不是餐饮业常见的特许加盟模式,拼凑成了华莱士的扩张开店策略 。
如果是工作一年以上的员工,就可以直接申请开店,员工占股30%,公司占股60%以上,其他分给其他的员工 。
通过这样一套众筹开店、员工持股、总部控股的模式,华莱士将员工、合作伙伴、公司三者的利益绑定到了一起 。简单来说就是,有钱的出钱、有力的出力,员工为自己干活,公司保有对加盟店的控制权 。
更重要的是,公司通过持股加盟店,有利于财务并表为后续上市做准备 。于是我们看到,2016年,华莱士的母公司华士食品,成功挂牌新三板 。
毫无品牌形象可言的华莱士不过从华士食品的财报来看,这家公司的门店规模虽然超过了麦当劳、肯德基 。但在营收规模和盈利能力上,是无法与两大巨头同日而语的 。
2020年上半年,华士食品的营收为11.84亿元,同比增长10.68%;归母净利润为2600万元,同比增长19.15% 。
从营收增速上是可以看到,这家公司已经迎来了增长瓶颈 。上市的2016年,营收增速为100% 。2018年至40%,此后有一段断崖式的下跌,一度在2019年上半年出现负增长 。
而在11.84亿的营收下,2600万元的净利润也显得有点可怜,这主要源于其低价下的毛利率过低 。从财报数据来看,2020年上半年的毛利率仅为6.57%,远低于行业20%左右的均线 。华莱士这么低的毛利率,可以说公司整体盈亏就在一哆嗦之间 。尤其餐饮又是个劳动密集型行业,公司整体经营难度还是挺大的 。
再来说公司的收入,华士食品的营收主要分为两部分:一是货品收入,就是为其门店提供原辅材料、包装物及设备的销售所获得的收入;二是咨询服务收入,主要是为其加盟店提供快餐店装修方案、运营解决方案以及开立快餐店前的辅导所收取的费用 。
而这两部分收入是与门店数和单店销售额是直接挂钩的 。与蜜雪冰城一样,华莱士也面临这样几个问题:目前的门店规模已经很庞大,随着门店越来越密集,彼此间互相稀释流量,这会导致加盟商可以选择的点位越来越少,且单店盈利能力降低 。
那么华莱士唯一的出路,就是走出低线城市,想办法打入一二线城市 。不过,以其产品和品牌形象来说,目前这个可能性微乎其微 。德克士在几年前就高调声称要重回一线城市,不过至今也未能达成目标 。何况是口碑极度两极化,且毫无品牌形象可言的华莱士 。
在各大社交媒体搜索华莱士,关于它好不好吃,众说纷纭 。大多数人是认为不如肯德基、麦当劳 。如上文所说,价格决定了其原材料,也决定了其口味 。
食物这种东西,原材料不好,神仙也做不出长久征服消费者味觉的美食 。
不过在关于华莱士的讨论中,最一致且出现频率最高,让人有点哭笑不得的,是大家对华莱士的“泻药”、“喷射战士”(类似急性肠炎的表现)定性 。比如知乎上的“为什么华莱士的套餐为’喷射套餐’”,不管你去到B站、虎扑,均是一样的画风 。
这一方面和华莱士之前频出的食品安全问题有关,另一方面也是个别消费的消费体验被放大 。总之,黑华莱士,已经成为了一种“全民行为” 。如果你站出来夸华莱士,反而成了异类,至少先会被贴上一个low的标签 。
而关于品牌形象,华莱士做了些什么呢?也就是在2019年,将“华莱士炸鸡汉堡”改为“华莱士全鸡汉堡”,顺便换了个品牌logo 。如果不说大家可能都没有注意到,反倒是“喷射战士”的名号更响亮些 。
另外,我们此前在关于蜜雪冰城的文章中提到过,一个模式不可能永远适用,市场始终在变化中 。一二线城市的消费者的品味,最终会传导到低线城市中去,只是时间问题 。而华莱士时至今日依然沿用着山寨的模式,门店和产品没有任何创新,只是亦步亦趋的跟随着肯德基、麦当劳的脚步 。
但是,肯德基、麦当劳这几年在营销创新、全渠道布局、菜单更新方面的能力,属于成熟品牌在市场成熟期,借助大公司的超级商业能力才打造的创新力 。这点,华莱士就算想模仿抄袭,也是没有公司基础条件的 。
如果一直沿着这个路线发展,实难说这个品牌有什么太大的前景 。有意思的是,华莱士的创始人,曾在说起华莱士这个“低配版肯德基”模式时,认为其是因为“代入了时间轴的参数,和商业生态环境的参数的思考”之下,才得以成功 。
意思大概是说,麦当劳70年代在美国发际的时候也是low的代名词 。与之对比,华莱士起家的2000年及国内三四线市场发展水平,是与美国70年代相似的 。所以,华莱士正是因为在2000年那个点,学习了70年代的早期版麦当劳,而非当时已经成为全球知名品牌的麦当劳,才获得了成功 。
山寨还能讲出这么多理论依据,也是让人耳目一新 。但是,说服公众的理论归理论,业绩问题才是华莱士自己的问题 。时间过去了二十年,华莱士是否继续带入了时间轴参数,有了什么质的飞跃呢?
至少我们看到的是,产品还是能明显吃出“低配版”的产品,营销和利润还是非常不稳定,形象也还是那么山寨的十年如一日 。
一旦下沉市场的用户开始整体性转移为一二线城市的消费习惯,华莱士,还能走多久?
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