工作汇报怎么写格式(简短的单位部门工作总结


一、关键时刻记不住?你需要对你的记忆进行管理同事二虎因为业绩突出 , 再加上不错的口才 , 最近被老板调去了公司路演的项目 。尽管是第一次尝试做路演的工作 , 但对于二虎来说也是难得的一次经验 。为了一周后的路演 , 他一边积极地同领导沟通路演内容 , 提炼出重点 , 另一边又不断地反复练习演讲 , 确保路演能够圆满完成 。
路演当天 , 二虎按照事先在脑海中的的预演 , 上台为投资方分别讲解公司的业绩状况、主打产品和公司的发展策略 。前半部分进展顺利 , 然而 , 当讲到公司近几年营业净利润的数据时 , 二虎却突然卡壳了 , 停了十几秒 , 却还是记不起来 。台下的老板急得直捶胸 , 就差站上去替他说了 。这突如其来的状况 , 让二虎倍感紧张 , 以至于提前准备好的演讲内容也忘得一干二净 。
路演结束 , 虽然结果不算太差 , 投资方也答应再给公司一次机会 , 但二虎知道自己把这件事情搞砸了 。

  • 在工作中 , 类似于二虎的经历并不少见:
  • 注意力保持不了 , 工作迟迟完成不了
  • 作为业务负责人 , 却记不住人的名字 , 想不起来
  • 虽是领导 , 手下却不跟自己走 , 调动不了
  • ......
没有取得预期的路演效果 , 二虎既苦恼又委屈 , 毕竟自己准备了那么长的时间 。
那到底是什么原因造成这种结果呢?关键就在于“记忆” , 也就是说 , 没有记忆 , 既无法保证思考 , 从容地完成工作 , 也不会产生新的想法 。
与此相反的是 , 一些理解并重视“记忆”的力量的人 , 通过每天的刻意行动 , 工作能力产生了令人惊异的飞跃 。而这背后的行动 , 就是高效工作记忆法 。
高效工作记忆法也叫“高效记忆管理法” , 是由TRRESPECT经营教育研究所所长宇都出雅巳提出的一种全新的记忆方法 。它的核心就是帮助我们重视和管理好记忆 , 从而有能力主动影响我们的记忆 , 并为我们在职场进阶道路上所用 。
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管理好记忆 , 实现职场进阶
二、越懂高效记忆法的人 , 职场越顺利懂得高效工作记忆法的人 , 会刻意的提升自己“记忆”的能力 , 从而产生更多正面的影响 。具体来说 , 有三点 。
(一)提升灵感迸发力与创造力
法国心理学家和教育家朱尔斯·贝约尔认为 , “绝大多数人的目标是尽量不动脑子地生活 。”
因此我们的大脑总是倾向于以最轻松省事的方式去收集和记忆知识 , 长此以往 , 就会落入偏颇的陷阱 。以自身既有的“好”和“新”标准 , 导致我们在之前的延长线上进行思考 , 这就很难创造新的想法和灵感 。
反过来 , 当我们聚焦于量的时候 , 组合选项的量就会增加 , 同时可以产生大量想法的触发点 , 逃离原有的“记忆” , 从而迸发出更多的灵感和创造力 。
每年的读书日正是各大品牌进行宣传的时刻 , 尤其是文化和读书类的相关品牌竞争更是激烈 。露露前段时间正苦于写读书日的文案 , 纠结一段时间后 , 露露决定从其它行业的文案中汲取灵感 , 她从去年的案例库中挑出了100个文案 , 然后同部门同事一起研讨 。
正是从不断讨论大量的行业案例中 , 露露脑中浮现了萌生出了一个大胆的想法:“何不与他们‘对着干’?”于是一个全新的文案横空出世:“读书不是仪式 , 何必要纠结于一天?”
这个文案一经发出 , 就立刻获得了许多用户们的点赞和转发 , 更有人在下方留言:“好久没有看到这么新奇的文案了 , 当大家都在为知识焦虑的时候 , 它却让我们停止下来思考更重要的事情!”
露露也因为这个文案获得了老板的赞赏 , 这就是记忆碰撞出的“火花” 。
(二)改善人际关系 , 扩大人脉
【工作汇报怎么写格式(简短的单位部门工作总结】大脑的记忆就像搜索引擎里的关键词一样会不断地蹦出来 , 而当我们遭遇“失忆”的时候 , 一般会采取向他人提问以触发记忆的方法 。因此 , 在这个过程中 , 不只是对喜欢和合得来的人 , 就连之前不喜欢甚至有点讨厌的人 , 我们也会有疑问:
“他为什么会这么做?”“我怎么就想不到呢?”
于是 , 我们慢慢就会找他们说话 , 或者倾听他们说话 。随着对话的增多 , 彼此间的信任感也就增强了 , 人际关系也就得到了进一步的改善 。
丽莎是公司里新来的一个员工 , 我们都叫她“问题公主” 。因为丽莎经常会提出一些脑洞特别大的问题 , 在别人看来 , 这可能就是一个“刺头儿” 。可是 , 我们团队里的人都很喜欢她 , 正是由于丽莎时常反馈问题 , 不断地把大家带入到之前的记忆中去 , 我们才能发现更多细节上的问题 , 从而完善最终的方案 。
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刻意提升记忆能力 , 让自己的人际圈变得更广
(三)利用未来记忆 , 提高领导力
很多人在刚开始担任领导职务的时候 , 都会遇到“叫不动团队”的问题 。主要原因就是因为他们没有明白发挥领导力 , 调动部下的关键不是靠所谓的沟通技巧 , 而是要有一个明确的团队目标 。
实际上这些目标和愿景实际上也是“记忆” , 只不过是“未来记忆” 。当领导通过“感官”细致生动地给团队成员描绘未来时 , 未来记忆就扎根在他们的脑海中 , 并且坚信不疑 , 就像“打了鸡血”一样 。比如 , 我们常常听到这样一句话:“我们部门 , 一定会...... , 大家未来都是公司的得力干将” 。
阳阳作为市场部门的经理 , 对于如何管理团队有着自己的一套方法 。每当带领团队开拓新的市场时 , 他都会召集部门进行座谈会 。但主要内容并不是工作上的分配 , 而是和他们聊聊家常 , 听听他们的人生规划 。
看着同事们在谈到目标 , 脸上洋溢着灿烂的笑容的时候 , 阳阳都会忍不住为大家拍照 , 记录下这美好的时刻 。然后还会专门把照片洗出来贴到文化墙上 , 并在照片背面写上他们的目标 。员工们每次经过文化墙的时候 , 都会停下来看看 , 想想自己美好的未来 。阳阳用最朴素的方法激励了团队 , 而他们也没有让阳阳失望 , 最终顺利地拿下了新的市场 。
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描绘愿景 , 激励团队做得更好
三、掌握三种方法 , 让记忆最佳化掌握高效工作记忆法对于职场的重要性不言而喻 , 那么怎么才能让我们的记忆达到最佳状态呢?你需要掌握三个方法 。
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(一)管理工作存储器
在现代科学中 , 有一个专门研究“大脑信息处理系统”(该系统也被称为“大脑记事本”)的学科——认知科学 。研究中指出“大脑记事本”会临时保存新信息 , 有了它 , 我们才能处理眼前的事情 。比如 , 我们能和别人不断跟进工作进度 , 就是因为记住了同事刚刚说过的话和手头上正在处理的事情 。
因此只要尽量不给存储器造成负担 , 让它随时处于解放状态 , 就能保持注意力 , 提高工作效率 。从“管理工作存储器”开始 , 运用高效工作记忆法需要两步 。
01 随身带好笔记本
美国著名心理学家乔治·米勒在1956年提出的“神奇数字7”理论中就说到 , 经过各类记忆实验的结果 , 发现我们能人类能立即记住的信息 , 只有“7±2”条 。并且 , 现在这个情况可能更糟 , 是4±1条 。
再加上工作存储器本身容量就很小 , 所以 , 随身带好记事本 , 养成随时记录信息的习惯就尤为重要 。它能让你第一时间把记忆“装”起来 , 等到需要使用的时候打开“记忆的盒子”就可以了 。
英国最具有传奇色彩的亿万富翁、维珍品牌创始人——理查德·布兰森就一直保持着记笔记的好习惯 , 他在谈及这个话题时 , 说:
“不论点子大与小 , 简与繁 , 把它记下来 。但不要只为了记笔记而记笔记 , 重新审阅你的点子 , 并把它们变成可执行、可衡量的目标 。如果你不把自己的点子写下来 , 可能在你离开房间之前就已经把它们忘光了 。”
02 理解信息
理解来自于既有记忆的联系 , 是压缩信息 , 减少信息量的脑部活动 , 对于记忆和减轻工作存储器的负担起到了重要的作用 。反过来 , 记忆也为大脑理解事物做好了储备 , 能提高我们的理解和思考能力 。
可以说 , 理解和记忆两者相辅相成 , 有理解才能记忆 , 有记忆才能理解 , 这是一种协同效应 。
如果领导交代我们写一个关于“5G”放入产品报告 , 我们可以从以下几个方面来展开:
001 熟悉词语
首先 , 我们要去记忆里面搜索“5G”的碎片记忆 , 然后通过反复粗读的方式来熟悉它 。等到下次在遇到这个词的时候 , 就会出现很大的不同 , 大脑会唤醒既有的相关记忆到工作存储器中 , 与之结合 , 我们对“5G”这个新概念词的理解就会随之取得进展 。
002 理解结构
在进行5G产品内容叙述的时候 , 我们肯定会遇到难以理解的内容 , 这个时候就可以停下来从结构的角度去理解 。比如关于5G的应用领域 , 我们可以将其整合到包括“自动驾驶”、“智能工厂”、“远程医疗”、“虚拟现实”等十大核心竞争领域中 , 而不用每个领域都列出来 。
003 讲给别人听
第一时间向他人解释说明的目的不是直接检验成果 , 而是让大脑慢慢地在说的过程中去整理信息 , 或是构思思想 。就是突然有一种:“原来是这么回事!”的灵感 。
所以 , 当产品报告快成稿时 , 我们可以提前同其他同事进行交流 , 听听他们的反馈 。大脑接触这些信息后 , 会努力将之与既有的记忆相结合 。从而整理出新的信息 , 并从中找出其中的逻辑关系 , 进一步完善报告 。
(二)构建金字塔
金字塔原则(Pyramid Principles)源于Barbara Minto在麦肯锡早期的研究工作 , 是一项层次性、结构化的思考、沟通技术 。对于我们搭建信息和记忆的金字塔 , 同样可以起到参考作用 。金字塔型层级结构与人脑构造特点相似 , 非常适合记忆 。
楠楠在筹备分公司的过程中 , 就合理的利用了金字塔原则 。他第一时间先把主干结构给理了出来 , 再不断由此伸向其他枝节 。
01有效利用层级 , 记忆大量信息
筹备一家新公司是一项极其复杂的工程 , 如果一开始就去完成所有的细节点 , 反而会事倍功半 。楠楠深知这点 , 所以他决定给整个工作进行分层部署 , 前期的工作主要围绕“公司注册和经营流程”、“产品设计”、“组织架构设计”和“企业战略规划”四大方面开展工作 , 然后再进一步把四大方面分解为更为细小和具体的工作 , 以此类推 , 直到落实到最后具体执行的点才结束 。
02 参照目录 , 熟知金字塔结构
当然 , 在整个过程中 , 楠楠还会时不时地拿出公司最初的构想进行参考 , 以及时纠正公司的“运行轨迹”和弥补分层执行过程中缺失的地方 。
03 不断回忆减少的信息 , 为金字塔结构打造立足点
楠楠也遭遇了这个困境 , 不过他习惯反复重温回忆信息 。比如公司的注册流程包括企业核名、提交材料、领取执照、和刻章四个步骤 , 他会经常在大脑中过几遍 , 并安排助理跟进 , 生怕自己遗漏了哪一点 , 导致公司注册和经营流程失败 , 影响整个分公司成立的进度 。只有保证最基础的执行点到位 , 才能往更高层面发展 , 整个新公司才不会垮塌 。
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基础点执行到位 , 以点带面 , 最终形成记忆的金字塔
(三)链接记忆
认知科学中有一个概念叫做“精致化彩排” , 其中 , “精致化”指的是更加详尽和细致;而“彩排” , 就是不断“重复” 。也就是说 , 不只是单纯重复同样的信息 , 而是进一步加入其他信息 , 让它更为丰满 。
作者宇都出雅巳在其著作《高效工作记忆法》一书中写到:“为要记忆的目标信息增加关联信息 , 不仅会提高信息的重温频度 , 让记忆扎根 。同时 , 还增加了抵达记忆的“入口”数量 , 回想的效果也就更好 。”
为了服务好客户 , 公关部的小雪在接触新客户的时候 , 都会把客户的姓名、长相、职位和所在公司给牢记下来 。很多客户只要一下车 , 小雪就可以瞬时想起对方的名字、职务和所在公司 , 打招呼迎接 。那么 , 她是怎么做到的?
01 增加记忆量 , 更容易记忆
小雪为了便于记忆 , 在对客人姓名进行整理的时候 , 增加了“公司”这个信息 。每当客户的脸庞映入她的眼中 , 小雪的记忆就被触发了 , 不再是从前单纯重复同样的信息 , 公司名称这个信息和名字会发生迅速链接 , 让它更为丰满 , 更容易被记住 。
02 将信息与信息结合 , 实现关联化
作为编辑、作家、编集工学研究所所长 , 松冈正刚说“信息无法单独存在 。”
意思是 , 就算你接触到什么信息 , 该信息也无法在你的大脑中单独存在 , 它一定会去呼唤你的既有记忆 , 想与之链接到一起 。
小雪在记忆客户姓名的时候 , 除了增加“公司”信息外 , 还有客户的籍贯、喜好等信息一并加了进去 。只要是籍贯或者喜好一致的人 , 小雪都能立马把他们链接到一起 。这个过程又会让客户的名字短时间内被反复记忆 , 有助于记忆扎根 。
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不同信息结合 , 融会贯通形成关联化