近年来,花卉产业越来越受到重视 。尤其是2015年,Flowerplus华嘉和华天时代两个品牌的推出,更是促进了鲜花的日常消费 。
花卉市场的规模增长从侧面反映了消费结构的升级,消费者越来越注重“取悦自己”的需求 。
所以很多企业家,尤其是女性,把目光投向了花卉市场 。不喜欢职场的束缚,开个小花店,漂亮又赚钱,多好 。
但开花店真的能赚钱吗?你可能需要先了解以下几个问题:
1.为什么小花店很难赚大钱?
2.花卉产业发展的障碍有哪些?
3.鲜花的主要消费者有哪些?
4.为什么只有礼物和鲜花才能赚钱?
5.小花店靠什么生存?
鲜花零售的毛利率超过80%
却很难赚钱
为了了解花卉行业,边肖联系了一位经营花店3年的前同事,一位非常喜欢花的漂亮女孩 。
不幸的是,因为采访临近七夕,花店女孩太忙了,根本没有时间和边肖说话 。然而,从非常有限的信息中,我们仍然可以知道一些事情 。
坐标是甘肃省天水市,一个五线城市 。花店经营3年,收入能维持日常生活基本支出,略有盈余 。花,不属于刚性需求,能支撑天水这样的五线城市的小花店正常运营 。
那么在北京这样消费水平比较高的城市,应该更能赚钱才对,但实际情况又怎么样呢?边肖进行了实地考察 。
地址是北京东三环马良大桥和马良国际珠宝古玩城 。如果不提前预约,只是路过,恐怕这里很难找到花店 。
古玩城一楼的一个区域,有六家花店,大部分以鲜切花为主,只有一家以经营绿植为主 。
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我们通常所说的花,在专业术语中,是新鲜的切花,意思是从整株植物上摘下的花,而绿色植物是指种植在花盆中的整株植物 。
由于产品的不同特点,在鲜花和绿植的商业模式在细节上有很多差异 。,的这篇文章中,我们主要分析了经营花卉的小花店这一群体的生存状况 。
小花店的主要业务包括大型活动的鲜花,如鲜花零售、婚礼和庆典,但在婚礼和
活动用花方面,对渠道资源的依赖性很高 。
而且小花店如果没有相关的渠道资源,也很难接到这类业务,只能依靠零售 。
鲜切花零售的毛利非常高 。
鲜切花一般由云南、江苏、河南等主要的花卉产地,运输到各地区的花卉集散市场,再供应给各个花店 。
在北京九州卉通花卉市场,一扎20朵的玫瑰花,只需要20元 。在情人节当天,可能会上涨到40~60元 。而在花店,就要80到100元,如果是扎成花束,价格会更贵 。所以鲜切花的毛利,一般会超过80% 。
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2019年8月12日部分花材批发价格
数据来源米贝花卉网
但鲜切花的成本主要体现在另外两方面 。
一、耗损率高
鲜切花的保鲜周期比较短,通常只有7到12天,但对于花店来说,不可能把已经放了四五天的花卖给客户 。所以每天都要更换新鲜的花材,一天之内卖不出去的,除了少部分可以制作成干花,剩下的都会扔掉 。
二、配送成本高
由于鲜花的易损性,对配送的要求很高,常规快递很难满足 。目前北京的花店,配送方式以闪送为主,物流成本比较高 。
如果将物流成本转移给客户,那么承受了更高价格的消费者,会选择距离自己更近的花店 。所以小花店可以覆盖的范围比较小,通常只有5到10公里 。在这个范围内,花店对于老客户复购的依赖性非常高 。
但在2015年之前,国内鲜花的消费,主要是作为礼品用的,生活日常的鲜花消费是一个空白市场,但礼品用花的需求频次很低 。只依靠零售的小花店,是很难生存下来的 。
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在亮马国际珠宝古玩城的花卉区,一位已经开了10年鲜花店的店主姐姐介绍,在开店最初的两三年,基本上每天都在赔钱 。慢慢积累了一部分老客户,才能支撑下来 。
销售情况最好的是2015年前后,有时候新上的花材,在当天就都能卖出去 。但最近两年,销售情况有所下滑,其中有两个重要的原因:
1、最近两年,受到整体经济环境影响,大部分消费者承受了比较大的经济压力,对于鲜花的消费需求有所降低;大品牌挤压小花店的生存空间
2、受到了互联网和大品牌的冲击 。
实际上,从2007年花集网上线,鲜切花行业就已经正式进入了电商时代 。但花集网只是起到整合资源的作用,将全国各地区的花店联合起来,当用户下单之后,平台再派单给附近的花店,完成线下的配送 。
如果鲜花电商仅仅是这样的模式,似乎不会对小花店形成冲击 。但鲜花电商的发展,在一定程度上促进了两大高端鲜花品牌的出现 。
当时鲜切花的消费,主要以礼品性的花束为主,需要给女朋友送花的年轻男性,是鲜花消费的主力 。
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在礼品用花这个领域,野兽派和roseonly两大品牌的出现,以不同的品牌形象瓜分了高端市场 。这两大高端鲜花品牌,相对于小花店的优势,主要体现在三个方面 。
一、品牌赋能
品牌形象在礼品花束的使用场景上,赋予了更多的意义 。比如roseonly提出的“一生只爱一人”的品牌理念,在情侣之间互赠鲜花的时候,比普通玫瑰花束,更具表达爱情的作用 。
因为品牌赋能的关系,这两大品牌分散了大批的高端客户群体 。在此之前,这部分客户群体,主要选择自己附近的花店 。失去高端客户,对于小花店是一次比较严重的冲击 。
二、覆盖范围
野兽派官网上显示的全国线下门店,只有50家,而roseonly只有47家 。
但两大高端品牌的主要订单来源于线上,而线下门店作为依托,扩大业务覆盖范围 。用户在线上下单之后,再由其附近的门店进行配送 。
三、产品质量
小花店为了控制成本,在花材的选择上,有很大的局限性 。而野兽派和roseonly两大高端品牌,由高客单价带来的高利润空间,使两大品牌在产品选择上,有更大的空间 。
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野兽派和roseonly的玫瑰,都是精选的被称为“世界最美玫瑰”的厄瓜多尔高品质玫瑰 。而小花店,一般都是云南玫瑰 。因为种植环境的原因,两者有着不小的差距 。
所以无论是业务覆盖、品牌赋能,或者产品质量,小花店都没有任何优势 。
鲜花电商难以突破的困境
却成为小花店的优势
2015年,Flowerplus花加和花点时间两个品牌的上线,填补了鲜花日常消费的市场空白 。
这两个品牌同时提出了鲜花订阅的模式,99元就可以订购1个月的日常花束,每周送1次,一共4束 。每束花不到25块钱,这样的价格对大部分上班族来说都能接受 。
低廉的价格,再加上营销宣传时提出的“悦己”消费理念,吸引了一大批都市白领女性的客户群体 。
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鲜花订阅的模式,似乎为中国鲜花市场注入了新的动力 。尤其在资本的助力下,鲜花电商迅速发展 。2016年,爱尚鲜花网创始人湛广,更是曾预言,如果中国鲜花市场,能在5到8年内达到欧美国家的水平,将达到2000亿的市场规模 。
但湛广的估计显然太乐观了,中国鲜花市场,远没到欧美国家的水平 。
从资本对鲜花电商的态度变化来看,已经不再像2015到2017年那么热衷了,要谨慎很多 。虽然这是多方面原因造成的,但也从侧面反应,鲜花电商的发展似乎遇到了一些障碍 。
小编采访了几位,订购过花点时间鲜花包月服务的小姐姐,从客户视角看到了一些问题 。
99月的包月花束,每一束大概是4到6朵主花加配叶,花材成本大概在5到9块左右 。一般第一束花质量都不错,让客户感觉99块钱花得值 。但之后的花束,质量会越来越低,不仅主花数量减少,花材质量也有下降,甚至有整朵都是枯萎的 。
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所以一些已被培养出购花习惯的用户,更愿选择自己附近的花店,成为这部分小花店的忠实用户,出现这样的情况,是因为成本控制 。
鲜花订阅的配送成本,很难有效控制,再加上其他的运营成本和花材的耗损成本 。虽然没有线下门店,节省了房租成本,但配送成本的增加,依然是主要的压力 。
一束鲜花,不到25元的价格,利润空间被严重压缩 。而唯一能降低的成本,只有花材 。但这会降低客户的好感度,导致复购率的下降 。
如何保证鲜花质量,降低其他方面的成本,这成为了困扰鲜花电商最主要的障碍 。但在这一点上,小花店具有更明显的优势 。
因为小花店覆盖范围的限制,配送成本是有限的,在花材质量上具有更多的提升空间,这也是客户最关心的问题 。
只要能培养所覆盖的区域内,客户对于日常装饰用花的习惯,增加复购率,才能支撑一个小花店更好的运营 。
写在最后的特别提醒
如果你真的想创业做鲜花,那么这几条建议,可能会给你一些启发 。
1、改变传统经营模式,改花店为工作室,降低花材储备压力;那么如何才能留住用户呢?
2、绑定其他产品,增加购买动力;
3、积极开拓多元化花艺服务;
4、改卖产品为卖服务,针对高端客户提供私人鲜花定制服务;
5、品牌化经营,竞争中端客户群体;
6、如果你真的想开花店,则需要尽快圈定周边的客户群体 。
要留客,门店就要变换新思路,围绕用户去做精细化运营 。
其实就是给顾客贴标签 。用户标签是表达人的基本属性、行为倾向、兴趣偏好等某一个维度的数据标识 。比如90后、星座、职业......这些标签有利于门店找到精准用户,也可以用在精细化运营中 。
那么
到底怎么给用户做画像?【一般花店的利润和分析 没有经验可以开花店吗】《店面营销业绩增长课》告诉你 。
针对不同类型的门店用户应该怎么做?
怎么知道谁是你真正的竞争对手?
如何做一个有效的门店竞争地图?
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