快递|快递“不可持续的竞争”到底什么时候能停下来?

2021年的“618” , 一份《“618”消费维权舆情分析报告》 , 让人们看到了中国快递业浪潮下的暗流 。
据中消协数据统计显示 , 在6月1日至6月20日共计20天监测期内 , 共收集“618”相关“消费维权”类信息1617万多条 , 日均信息量81万余条 。 消费者吐槽较多的配送类问题“不送货上门”首当其冲 。
快递|快递“不可持续的竞争”到底什么时候能停下来?文章插图
网上搜索“不送货上门” , 随即无数的吐槽信息 。 “我也是”“投诉没用”等 , 是评论的区高频词汇 。 从开始的群情激奋 , 慢慢到“懒得说了” , 透露出中国消费者的无奈 。
安徽的“通达系”快递员老俞说 , 这份每天14小时的工作就是一个算术游戏 。 老俞2019年后明显感到挣钱越来越难:派件费以前都要1块多 , 现在经常降到8毛甚至6毛 , 而网点和总部的罚款也在飞涨 。 以前他还眼红顺丰那些跑写字楼的小哥 , 这两年也不羡慕了 , “挣的还没我们多 。 ”
近两年快递行业价格战可以用“惨烈”来形容 。 2019年最低0.9元发一单;2020年又刷新最低价:0.8元就能发全国;2021年 , 极兔快递再次将义乌发货的最低价格打穿到1元以下 。
极兔快递以普遍低于通达系0.3元/单的发货价格抢市场 , 顺丰也通过降价逐鹿电商件市场 。
单价降低、同行竞争 , 也影响到快递员的收入 。 《2020年全国快递基层从业现状及从业满意度调查报告》显示 , 中国超五成快递员月收入不超过5000元 , 月收入超过1万元的仅占1.3% 。
【快递|快递“不可持续的竞争”到底什么时候能停下来?】有舆论指出 , 快递员收入不高 , 派单量加剧 , 要每个件都送货上门较难实现 。 很多人看懂了这场恶性循环 , 但“不可持续的竞争”到底什么时候能停下来 , 值得利益链上的大佬们好好反思 。